Sehr lösungsorientiertes und freundliches Team
Als ich meine Bestellung aufgegeben habe wurde bei den Produkten als längste Lieferzeit 4-6 Tage angegeben, was an sich kein Problem darstellt, da ich ja auf die Wartezeit hingewiesen wurde und sie als vertretbar empfand.
Was mich jedoch gestört hat war, dass auch nach sechs Tagen keine Bestellung auf dem Weg zu mir war und es keinerlei Informationen über eine mögliche Verzögerung gab.
Meine Anfrage per Mail diesbezüglich wurde innerhalb kürzester Zeit durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter beantwortet und so stellte sich schnell heraus, dass es Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts zu Verzögerungen bei den Lieferanten kam, meine Bestellung aber nach Ankunft der fehlenden Produkte so schnell wie möglich versandt werden würde.
Vier Sterne wegen der Verzögerung ohne kurze Info, ansonsten Daumen hoch.
Was mich jedoch gestört hat war, dass auch nach sechs Tagen keine Bestellung auf dem Weg zu mir war und es keinerlei Informationen über eine mögliche Verzögerung gab.
Meine Anfrage per Mail diesbezüglich wurde innerhalb kürzester Zeit durch einen sehr freundlichen Mitarbeiter beantwortet und so stellte sich schnell heraus, dass es Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts zu Verzögerungen bei den Lieferanten kam, meine Bestellung aber nach Ankunft der fehlenden Produkte so schnell wie möglich versandt werden würde.
Vier Sterne wegen der Verzögerung ohne kurze Info, ansonsten Daumen hoch.
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