Meines Erachtens nicht empfehlenswert
Grundsätzlich finde ich es gut, daß es Beratungsstellen wie FAMILIARA gibt.
Es kam mir sehr entgegen, daß die Mitarbeiterin von FAMILIARA der MDK-Begutachterin
Informationen und Diagnosen aus meinen Vorgutachten zugearbeitet hat.
Rückblickend hätte ich es lieber gehabt, persönlich befragt worden zu sein,
denn ich empfand meine Mitarbeiterin von FAMILIARA ohne Empathie.
Sie hat meines Erachtens nicht richtig zugehört und mich ständig unterbrochen.
Nun habe ich im MDK-Gutachten 14 Unstimmigkeiten stehen,
was mir Diskussionen mit dem Pflegedienst beschert hat.
Ein Widerspruch mit Hilfe von FAMILIARA wäre erneut gebührenpflichtig.
Die erste Rechnung begleicht nur den Ersttermin zur Pflegebedarfsermittlung.
Ich habe mich mehrmals bei FAMILIARA per eMail und telefonisch gemeldet,
um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Statt einem Rückruf erhielt ich lediglich die Honorar-Rechnung.
Fazit für mich: nicht weiterempfehlenswert. In meinem Fall war diese Hilfe das Geld nicht wert,
auch fehlte mir der deutliche Hinweis, daß jedes Extra extra kostet,
z.B. Widerspruch verfassen, Klempner beauftragen usw.
Ich kümmere mich jetzt selbst um meinen Widerspruch. Schade.
Allen anderen Hilfesuchenden wünsche ich mehr Glück und alles Gute.
Es kam mir sehr entgegen, daß die Mitarbeiterin von FAMILIARA der MDK-Begutachterin
Informationen und Diagnosen aus meinen Vorgutachten zugearbeitet hat.
Rückblickend hätte ich es lieber gehabt, persönlich befragt worden zu sein,
denn ich empfand meine Mitarbeiterin von FAMILIARA ohne Empathie.
Sie hat meines Erachtens nicht richtig zugehört und mich ständig unterbrochen.
Nun habe ich im MDK-Gutachten 14 Unstimmigkeiten stehen,
was mir Diskussionen mit dem Pflegedienst beschert hat.
Ein Widerspruch mit Hilfe von FAMILIARA wäre erneut gebührenpflichtig.
Die erste Rechnung begleicht nur den Ersttermin zur Pflegebedarfsermittlung.
Ich habe mich mehrmals bei FAMILIARA per eMail und telefonisch gemeldet,
um das weitere Vorgehen zu besprechen.
Statt einem Rückruf erhielt ich lediglich die Honorar-Rechnung.
Fazit für mich: nicht weiterempfehlenswert. In meinem Fall war diese Hilfe das Geld nicht wert,
auch fehlte mir der deutliche Hinweis, daß jedes Extra extra kostet,
z.B. Widerspruch verfassen, Klempner beauftragen usw.
Ich kümmere mich jetzt selbst um meinen Widerspruch. Schade.
Allen anderen Hilfesuchenden wünsche ich mehr Glück und alles Gute.
Familiara GmbH
