Zum 2. Mal ein optimaler Service !
Der Service, durchgeführt von Ihrem Mitarbeiter Herrn König, kann von mir nur als optimal beurteilt werden.
Alle erkannten Fehler / Mängel wurden mir zunächst immer so erklärt, daß diese auch von mir als Kunden
verständlich waren. Im Anschluß wurden die Fehler sorgfältig behoben. Weiterhin erhielt ich sehr gute Ratschläge, wie ich künftig das Risiko für erneute MIcrosoft-Update-Fehler minimieren kann.
Der freundliche und stets um mein Verständnis um dir Fehler-Problematik bemühte Hotline-Service war aus meiner Sicht optimal. Mit derartigen Mitarbeitern werden Sie mit Sicherheit in der Zukiunft noch viele zufriedene Kunden gewinnen. Ich hatte bei keiner Phase der Problemlösung das Gefühl als laienhafter "User"
mit "Profi-Arroganz" behandelt zu werden. Da Herr König auch sehr gut auf meine Person mit viel Geduld und Verständnis eingegangen ist, konnten MIssverständnisse bei der Problemlösung vermieden werden.
Alle erkannten Fehler / Mängel wurden mir zunächst immer so erklärt, daß diese auch von mir als Kunden
verständlich waren. Im Anschluß wurden die Fehler sorgfältig behoben. Weiterhin erhielt ich sehr gute Ratschläge, wie ich künftig das Risiko für erneute MIcrosoft-Update-Fehler minimieren kann.
Der freundliche und stets um mein Verständnis um dir Fehler-Problematik bemühte Hotline-Service war aus meiner Sicht optimal. Mit derartigen Mitarbeitern werden Sie mit Sicherheit in der Zukiunft noch viele zufriedene Kunden gewinnen. Ich hatte bei keiner Phase der Problemlösung das Gefühl als laienhafter "User"
mit "Profi-Arroganz" behandelt zu werden. Da Herr König auch sehr gut auf meine Person mit viel Geduld und Verständnis eingegangen ist, konnten MIssverständnisse bei der Problemlösung vermieden werden.
Expertiger GmbH
