Soforthilfe bei Problem mit Betriebssystem
Zunächst verlangsamt sich das System, dann meldet Windows, dass Updates unvollständig seien. Wiederholte Versuche von Windows im Hintergrund lassen zeitweise des System einfrieren - irgendwann geht es dann so nicht weiter. Der um Hilfe gebetene Expertiger-Fachmann klinkt sich per Fernwartung ein, und danach zeigt sich der Rechner total verjüngt und läuft fehlerfrei. Keine Daten und Einstellungen sind bei allen Maßnahmen, besonders beim neuen Aufspielen des Betriebssystems verloren gegangen. Verbesserungsfähig nur eines: Es wäre hilfreich gewesen, hätte der Experte die durchzuführenden Wartungsarbeiten besser kommuniziert hinsichtlich des voraussichtlichen Zeitaufwands und der Notwenigkeit meiner Präsenz vor dem Monitor wegen irgendwelchr Eingaben. So war ich dann etwas überrascht, bis 1 Uhr nachts ausharren zu müssen. Die anschließende Rechnungsstellung durch Expertiger war schließlich absolut fair.
Expertiger GmbH
