Beispielhaftes Service am Sonntag...
An das Expertiger Team
Wenn die PC - Anwender, mit limitierten Kenntnissen, ein Problem haben, muss sofort jemand da sei und das Problem lösen.
Mir ging es so!
Es war Sonntag und ich, wohnhaft im Tessin (italienisch sprechend), mit einem Problem!
Was tun.
Ich erinnerte mich an ein Support einer Firma aus Deutschland , vor ca.3-4 Jahren.
Das Problem war gelost!!!
Die feine Art mit welcher Herr Erhardt seinen "Kunden" :
* zuhört
* nachfragt (kein bla-bla)
* analysiert
* und dann die Lösung sucht
* und sie auch findet!!!
ist ein gutes Beispiel von professioneller Kundenbetreuung..
Ich bin begeistert von solchen Dienstleistungen, Sie können stolz sein auf solche "Profis"!!!
Herr Erhardt, vielen Dank für Ihre Hilfe.
Sonnige Grüsse aus dem Tessin
Lothar Petzold
Wenn die PC - Anwender, mit limitierten Kenntnissen, ein Problem haben, muss sofort jemand da sei und das Problem lösen.
Mir ging es so!
Es war Sonntag und ich, wohnhaft im Tessin (italienisch sprechend), mit einem Problem!
Was tun.
Ich erinnerte mich an ein Support einer Firma aus Deutschland , vor ca.3-4 Jahren.
Das Problem war gelost!!!
Die feine Art mit welcher Herr Erhardt seinen "Kunden" :
* zuhört
* nachfragt (kein bla-bla)
* analysiert
* und dann die Lösung sucht
* und sie auch findet!!!
ist ein gutes Beispiel von professioneller Kundenbetreuung..
Ich bin begeistert von solchen Dienstleistungen, Sie können stolz sein auf solche "Profis"!!!
Herr Erhardt, vielen Dank für Ihre Hilfe.
Sonnige Grüsse aus dem Tessin
Lothar Petzold
Expertiger GmbH
