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Nachdem TUI meine Entschädigungsforderung abgelehnt hatte, obwohl es technische Probleme waren, schickte ich meine Unterlagen zu EU-Flight, wo ich zunächst auch eine Ablehnung bekam, da es sich um außergewöhnliche Umstände gehandelt habe. Ich sandte mein Ablehnungsschreiben von TUI ein, in dem stand, dass die Verspätung von 1 Tag technische Gründe gehabt hatte. Der Fall wurde nochmals geprüft und anerkannt. Innerhalb einer Woche war alles bei EU-Flight abgewickelt und ich hatte mein Geld auf dem Konto.

Ich fand es ziemlich dreist von TUI, im Ablehnungsschreiben von technischen Gründen zu schreiben und dass sich daraus keine Entschädigungsforderung ableiten ließe, wo doch jeder, der sich mit dem Thema befasst, im Internet nachlesen kann, dass gerade technische Probleme Grund für eine Entschädigung sind. Zum Glück gibt es Portale wie EU-Flight.