5.00

Wir nahmen am 27.10.19 abends per mail Kontakt mit EUflight auf. Kurze Zeit später erhielten wir eine Eingangsbestätigung sowie eine Fallnummer. Am 28.10.19 wurden uns die erforderlichen Unterlagen sowie eine genaue, gut verständliche Anleitung über das weitere Vorgehen zugesandt. Die Höhe unserer Ansprüche wurde mit den entsprechenden Artikeln der EU-Verordnung erläutert. Noch am gleichen Tag erhielten wir die Mitteilung über die erfolgte Auszahlung. Die Entschädigungssumme ist am 29.10.19 auf unserem Konto eingegangen. Der Kundenservice stand uns jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.
Die Servicegebühr von 35% (zzgl.MwST) halten wir für angemessen, wenn man sie mit den Gebühren der Inkassounternehmen für Flugentschädigung vergleicht, die nur im Erfolgsfall und oftmals erst nach vielen Wochen zahlen.