Erstattung Flugkosten für von Vueling abgesagten Flug
Mein für April gebuchter Flug von Florenz nach München wurde von Vueling wg Corona abgesagt. Ich erhielt ohne vorherige Rückfrage eine Gutschrift mit der Aussage, dass ich eine Barauszahlung nur in einem Telefonat unter einer spanischen Telefonnummer beantragen könne. Ich versuchte über ein halbes Jahr erfolglos, jemanden unter dieser Nr. zu erreichen, landete immer nur in einer Schleife von Anrufbeantwortern. Auch meine e-Mails wurden mit Stereotypen beantwortet. Meine Anfrage bei EUflight wurde unkompliziert und umgehend mit einem Angebot beantwortet und innerhalb von 24 Stunden mit einer Auszahlung von 70% des Flugpreises abgewickelt. Ich bin begeistert über diesen schnellen und fairen Abschluss einer unerfreulichen und lästigen Angelegenheit. Ich würde Euflight jederzeit wieder einschalten.
EUflight.de GmbH
