Entschädigung leicht gemacht
Die Daten wurden sehr schnell bearbeitet. Die Rückbestätigung war wirklich Express.
Die angeforderten Legitimationsdokumente waren etwas merkwürdig.
(Foto mit dem Ausweis).
Die angeforderten Legitimationsdokumente waren etwas merkwürdig.
(Foto mit dem Ausweis).
EUflight.de GmbH
Liebe(r ) S.B.,
vielen Dank für die gute Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Wir sind bemüht, Kundenanfragen zu schnell wie möglich zu bearbeiten, damit Fluggäste entsprechend zügig an Ihre Entschädigung kommen. Die Legitimation ist - das wissen wir - für manche Kunden überraschend. Da es aber in der Vergangenheit vereinzelt Versuche gab, mit behaupteten Flugverspätungen und "fake Buchungsunterlagen" an eine Entschädigung zu kommen, mussten wir diesen Schritt einführen. Er dient letztlich zur Sicherheit der weit tausenden ehrlichen Kunden, auf die wir stolz sind, und denen wir gern helfen nach einem Flugvorfall.
Wir hoffen (dennoch) auf Ihr Verständnis, Ihr EUflight Team