5.00

Airlines neigen gerne dazu selbst im Falle von gerechtfertigten Entschädigungsansprüchen ihre Kunden mit fadenscheinigen Ausreden mürbe zu machen. Eurowings treibt diese Strategie unrühmlich auf die Spitze. Erst antwortet man einmal auf eine Beschwerde mehr als einen Monat nicht, dann versteckt man sich hinter "Lügengeschichten", die hinter vorformulierten Textbausteinen versteckt sind und in denen man nicht einmal detailliert auf die Vorfälle eingeht. Da ich mir den Ärger und die zahlreichen E-Mails nicht mehr antun wollte, habe ich EUFlight um Hilfe gebeten. Binnen Stunden kam ein Angebot meine Entschädigungs-Rechte abzukaufen, keine 24 Stunden später war das Geld auf dem Konto. Natürlich rund ein Drittel weniger als mir von Seiten der Airline zugestanden wäre - aber dafür brauche ich mich nun nicht mehr über Eurowings zu ärgern.