Aufwand und Nutzen in vernünftigem Verhältnis
Wir haben EUflight zur Regelung des TUIfly-Streiks in 2016 (Rückflug von Kreta) genutzt. Noch am Tage des Urteils des EU-Gerichtshofes kam eine Mail von EUflight mit dem Hinweis, dass sie den Fall regulieren würden (hatte vor einiger Zeit bereits angefragt).
Nach elektronischer Übergabe des Sachverhaltes und der Unterlagen kam schnell die Rückantwort, dass die Flugannulierung und die Flugdaten dort nicht vorhanden waren. Wir waren darüber überrascht, da beides als Info-Blatt von TUI aus dem Internet abrufbar war.
Also die Daten zusätzlich an EUflight geschickt, kurze Zeit später kam die Abtretungserklärung zur Unterschrift. Das Entschädigungssumme war am Folgetag auf dem Konto.
Im Ergebnis waren von Beantragung bis Auszahlung der Entschädigung drei Tage vergangen. Das dürfte kaum zu toppen sein. Dafür zahlt man dann halt auch die 35%-Pauschale zzgl. MwSt.
Nach elektronischer Übergabe des Sachverhaltes und der Unterlagen kam schnell die Rückantwort, dass die Flugannulierung und die Flugdaten dort nicht vorhanden waren. Wir waren darüber überrascht, da beides als Info-Blatt von TUI aus dem Internet abrufbar war.
Also die Daten zusätzlich an EUflight geschickt, kurze Zeit später kam die Abtretungserklärung zur Unterschrift. Das Entschädigungssumme war am Folgetag auf dem Konto.
Im Ergebnis waren von Beantragung bis Auszahlung der Entschädigung drei Tage vergangen. Das dürfte kaum zu toppen sein. Dafür zahlt man dann halt auch die 35%-Pauschale zzgl. MwSt.
EUflight.de GmbH
