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Ich war Kundin bei ERA Esthetic für die Entfernung einer kleinen Narbe und eines kleinen Tattoos. Die beratende Heilpraktikerin hat mir beim Erstgespräch vermittelt, das beides kein Problem sei und mir die Kombination aus zwei verschiedenen Laserbehandlungen empfohlen. Dieses Angebot hat sie mir schriftlich mitgegeben. Bei meinem folgenden Besuch erklärte mir eine andere Heilpraktikerin, die Narbe könne man nicht entfernen. Ich war dadurch schon etwas verunsichert, empfand aber die neue Heilpraktikerin vertrauenswürdig und entschloss mich dazu, zumindest das Tattoo entfernen zu lassen. Die erste Heilpraktikerin ging davon aus, für die Entfernung des Tattoos wären 4-6 Behandlungen notwendig, die zweite meinte eher 6-8, sie empfahl mir ein 8er Paket (und meinte ich könnte die restlichen Termine dann ja als Gutschein für eine andere Behandlung haben).
Nun ist die 8. Behandlung zwei Wochen vergangen und das Tattoo ist zwar deutlich heller, aber nicht entfernt. Ich bin insgesamt enttäuscht von der mehrfachen falschen Beratung und der Leistung.
Positiv zu nennen ist die Freundlichkeit aller Mitarbeiterinnen und die schnelle Terminvergabe.