3.00

Mit der Transplantation im vorderen Kopfbereich bin ich zufrieden.
Dies gilt für den hinteren Kopfbereich jedoch absolut nicht.
- Beim Vorgespräch am OP-Tag wurde festgestellt, dass mit der im Angebot angegebenen Anzahl an Grafts der Hinterkopf nicht behandelt werden kann.
- Es wurde vorgeschlagen, einen 2. Termin im darauffolgenden Jahr wahrzunehmen. Dies kam für mich aus Kostengründen nicht in Frage.
Darauf hin wurde mir vorgeschlagen, dass bei einer Zuzahlung von 400 € der OP-Bereich bis einschließlich Hinterkopf ausgeweitet wird. Diesem Vorschlag stimmte ich zu und bezahlte zusätzlich 400 €.
- Meine Unzufriedenheit bezieht sich auf den erweiterten Bereich, da im Tonsurbereich sehr wenig Grafts verpflanzt wurden.
- Außerdem habe ich die Zählweise der verpflanzten Crafts während der OP kritisiert. Dort wurde in den häufigen Unterbrechungen (vermutlich wurden da neue Grafts von der Hilfskraft an den Operateur gereicht und von diesem aufgenommen) mit dem Counter fortwährend weitergezählt. Dies habe ich bei der OP angesprochen, an der Zählweise hat sich daraufhin aber nichts geändert.
- Da laut meinem Gesprächspartner (leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt) im Tonsurbereich die Haare noch ein weiteres halbes Jahr nachwachsen können, werde ich den monatlichen Stand weiterhin mit Fotos dokumentieren.
- In 6 Monaten soll erneut ein Gespräch mit einem QM-Beauftragten von Elithair stattfinden.
Zu diesem Gespräch km es nicht.