Viele Köche verderben den Brei
Von mir wurden am 11.03.2024 mehrere insgesamt 6 Vorbaurolläden bestellt und bezahlt.
Laut Auftragsbestätigung soll die Lieferung von Rolläden ca. 4 Wochen dauern.
Bei mir wurden es dann sage und schreibe 11 Wochen. Aber damit nicht genug.
Ein Rolladen war beschädigt und es fehlten diverse Teile von den Solar-Kits. Die Führungsschienen wurden allsamt in der falschen Farbe und teilweise nicht für den integrierten Insektenschutz passend geliefert.
Nach Reklamation wurde ein neuer Auftrag gefertigt. Dauer der (Nachlieferung ca. 7 Wochen.
Bis Heute (32 KW - 10 Wochen) wurde es nicht geschafft alle Teile zu liefern.
Bei diversen Telefonaten mit der Fa. Intervertrieb hat man nie einen festen Ansprechpartner. Jeder gerade freie Mitarbeiter trägt den Gesprächsinhalt in den Computer (unter der Auftragsnummer) ein, aber es passiert nichts.
Es wird beschwichtigt, dass man beim Hersteller nachfragt.
Eine Rückmeldung komt Tage später oder auch garnicht.
Von mir keine Empfehlung.
Laut Auftragsbestätigung soll die Lieferung von Rolläden ca. 4 Wochen dauern.
Bei mir wurden es dann sage und schreibe 11 Wochen. Aber damit nicht genug.
Ein Rolladen war beschädigt und es fehlten diverse Teile von den Solar-Kits. Die Führungsschienen wurden allsamt in der falschen Farbe und teilweise nicht für den integrierten Insektenschutz passend geliefert.
Nach Reklamation wurde ein neuer Auftrag gefertigt. Dauer der (Nachlieferung ca. 7 Wochen.
Bis Heute (32 KW - 10 Wochen) wurde es nicht geschafft alle Teile zu liefern.
Bei diversen Telefonaten mit der Fa. Intervertrieb hat man nie einen festen Ansprechpartner. Jeder gerade freie Mitarbeiter trägt den Gesprächsinhalt in den Computer (unter der Auftragsnummer) ein, aber es passiert nichts.
Es wird beschwichtigt, dass man beim Hersteller nachfragt.
Eine Rückmeldung komt Tage später oder auch garnicht.
Von mir keine Empfehlung.
www.derrollladen24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten uns an dieser Stelle für die Umstände bei Ihnen entschuldigen. Sie haben mittlerweile alle Teile aus Ihrer Reklamation erhalten und die Reklamation wurde erfolgreich abgeschlossen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr derRollladen24-Team