Hochwertige, "maßgeschneiderte", günstige Rollläden
Bestellvorgang auf der Homepage und anschließende persönliche Klärung von "Unstimmigkeiten" in der abgegebenen Bestellung waren hervorragend.
Bezahlvorgang zur Anzahlung, bzw. Möglichkeiten zur vollständigen Bezahlung wurden gut erklärt und waren ebenfalls anpassbar.
Die Rollläden selbst sind hervorragend verarbeitet und kommen gut verpackt an. Leider enthält die Anleitung nur den Fall des "Standard-Rollladen", die Varianten mit Elektromotor und/oder Fliegengitter finden keine Beachtung - der Kundenservice konnte aber die notwendigen Informationen liefern.
Ein Rollladen kam mit gebrochener Achse, die Reklamation lief problemlos, aber auch geräuschlos ab - ich erhielt keine Informationen über den Bearbeitungsstand oder eine Annahme der Reklamation. Es kam lediglich ein Brief mit dem Ersatzteil, leider wieder ohne Erklärung / Einbauanleitung.
Leider konnte der, bestätigte, Liefertermin nicht gehalten werden. Auch hier hat der Kundenservice gut reagiert, auch wenn dies die fehlende Zeit nicht ersetzt.
Alles in allem eine sehr gute Wahl, mit dem einen oder anderen Verbesserungspotential.
Bezahlvorgang zur Anzahlung, bzw. Möglichkeiten zur vollständigen Bezahlung wurden gut erklärt und waren ebenfalls anpassbar.
Die Rollläden selbst sind hervorragend verarbeitet und kommen gut verpackt an. Leider enthält die Anleitung nur den Fall des "Standard-Rollladen", die Varianten mit Elektromotor und/oder Fliegengitter finden keine Beachtung - der Kundenservice konnte aber die notwendigen Informationen liefern.
Ein Rollladen kam mit gebrochener Achse, die Reklamation lief problemlos, aber auch geräuschlos ab - ich erhielt keine Informationen über den Bearbeitungsstand oder eine Annahme der Reklamation. Es kam lediglich ein Brief mit dem Ersatzteil, leider wieder ohne Erklärung / Einbauanleitung.
Leider konnte der, bestätigte, Liefertermin nicht gehalten werden. Auch hier hat der Kundenservice gut reagiert, auch wenn dies die fehlende Zeit nicht ersetzt.
Alles in allem eine sehr gute Wahl, mit dem einen oder anderen Verbesserungspotential.
www.derrollladen24.de
