(Fast) Perfekt!
Erstmal das Gute vorweg. Und das ist eine Menge:
Der Service von deine.cd ist ausgezeichnet! Eine Nähe zum Kunden, die ich so bisher nur selten gesehen habe. Das "du'zen" am Telefon und in Mails fühlt sich in den ersten Sekunden etwas ungewohnt an, passt aber gut zum restlichen Auftritt des Unternehmens:
Du hast einen besonderen Wunsch, der nicht in der Online-Auftrags-Maske zur Verfügung steht? Kein Problem - Deine.CD macht's möglich.
Eine CD in Vinyl-Optik? Kriegen wir hin!
Ein über-dickes Booklet? Kriegen wir hin!
Du brauchst Hilfe bei der GEMA-Abfertigung? Kein Problem - Deine.CD macht's möglich.
Jeder Mitarbeiter am Telefon kann dir auf Anhieb weiter helfen und es fühlt sich sehr danach an, als wisse die linke Hand im Unternehmen immer, was die rechte tut. Sehr schön!
Ich habe mich bei den Kollegen von Deine.CD mit meinem Projekt also sehr gut aufgehoben gefühlt.
Warum dann nur 4 Sterne?
Am liebsten würde ich ja 4,5 Sterne geben, denn meine Kritik ist eigentlich nicht groß genug, dass sie ein Fünftel meines Gesamteindrucks ausmacht. Aber das geht leider nicht. Dazu kommt, dass ich vielleicht ein zu großer Perfektionist bin. Viele, die mit mir an dieser CD gearbeitet haben, empfanden den Fehler als nicht herausragend schlimm. Es geht um folgendes:
Das Booklet ist im Druck leider arg dunkel geworden. Personen haben starke Schatten im Gesicht und halbtransparente, dunkle Hintergründe sind im Endprodukt nahezu voll-schwarz.
Dem Käufer wird das wohl nicht weiter auffallen, er weiß ja nicht, wie die Bilder auf meinem Rechner aussahen. Aber genau das ist das ~Mysterium~: Auf meinem (zugegeben, nicht geeichten) Monitor sah alles noch schick aus. Auch auf dutzenden anderen Monitoren, auf denen ich mir das Projekt angeschaut habe waren die Seiten nicht so dunkel. Wie gesagt - geeicht war keiner dieser Monitore. Trotzdem überraschend.
Aber das schmälert meine Freude über das Endprodukt nur marginal. Sollte sich bei mir durch ein anderes Projekt mal wieder eine CD-Pressung ergeben, werde ich sie vermutlich über Deine.CD abwickeln und mir vor dem Großauftrag ein Probeexemplar zuschicken lassen.
Liebe Grüße!
M aus H an der E :-)
Der Service von deine.cd ist ausgezeichnet! Eine Nähe zum Kunden, die ich so bisher nur selten gesehen habe. Das "du'zen" am Telefon und in Mails fühlt sich in den ersten Sekunden etwas ungewohnt an, passt aber gut zum restlichen Auftritt des Unternehmens:
Du hast einen besonderen Wunsch, der nicht in der Online-Auftrags-Maske zur Verfügung steht? Kein Problem - Deine.CD macht's möglich.
Eine CD in Vinyl-Optik? Kriegen wir hin!
Ein über-dickes Booklet? Kriegen wir hin!
Du brauchst Hilfe bei der GEMA-Abfertigung? Kein Problem - Deine.CD macht's möglich.
Jeder Mitarbeiter am Telefon kann dir auf Anhieb weiter helfen und es fühlt sich sehr danach an, als wisse die linke Hand im Unternehmen immer, was die rechte tut. Sehr schön!
Ich habe mich bei den Kollegen von Deine.CD mit meinem Projekt also sehr gut aufgehoben gefühlt.
Warum dann nur 4 Sterne?
Am liebsten würde ich ja 4,5 Sterne geben, denn meine Kritik ist eigentlich nicht groß genug, dass sie ein Fünftel meines Gesamteindrucks ausmacht. Aber das geht leider nicht. Dazu kommt, dass ich vielleicht ein zu großer Perfektionist bin. Viele, die mit mir an dieser CD gearbeitet haben, empfanden den Fehler als nicht herausragend schlimm. Es geht um folgendes:
Das Booklet ist im Druck leider arg dunkel geworden. Personen haben starke Schatten im Gesicht und halbtransparente, dunkle Hintergründe sind im Endprodukt nahezu voll-schwarz.
Dem Käufer wird das wohl nicht weiter auffallen, er weiß ja nicht, wie die Bilder auf meinem Rechner aussahen. Aber genau das ist das ~Mysterium~: Auf meinem (zugegeben, nicht geeichten) Monitor sah alles noch schick aus. Auch auf dutzenden anderen Monitoren, auf denen ich mir das Projekt angeschaut habe waren die Seiten nicht so dunkel. Wie gesagt - geeicht war keiner dieser Monitore. Trotzdem überraschend.
Aber das schmälert meine Freude über das Endprodukt nur marginal. Sollte sich bei mir durch ein anderes Projekt mal wieder eine CD-Pressung ergeben, werde ich sie vermutlich über Deine.CD abwickeln und mir vor dem Großauftrag ein Probeexemplar zuschicken lassen.
Liebe Grüße!
M aus H an der E :-)
