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Rundum war ich eigentlich sehr zufrieden mit meiner daysy. Sie war einfach und handlich, man hat diesen schönen grafischen Überblick und sie war verständlich zu bedienen.

Besonders geholfen hat mir auch der Service, durch eine Analyse meiner Grafiken, was mir sehr weiter geholfen hat. Das war super!

Auch dass ich öfters mal woanders übernachte schien mit daysy überhaupt kein Problem. Doch ich stellte mir schon oft zu Anfang die Frage, ob sie nicht eigentlich zu sensibel dafür ist, sie ständig überall mit hinzunehmen. Deshalb begann ich sie immer in ein extra Etui zu tun oder an einen besonderen Platz in der Tasche. Das ging soweit auch immer ganz gut und so teilte ich bisweilen die Meinung mit vielen, dass daysy die ideale Lösung sei auch für Frauen die viel unterwegs sind.

Vor zwei Wochen allerdings ging meine daysy in der Tasche kaputt. Ich weiß nicht, was an diesem Tag anders war als bei den anderen Malen, aber als ich am Nachmittag zuhause meine Tasche auspackte und in das Etui schaute, war meine daysy am Thermometerstab gebrochen. Ich schrieb sofort eine E-Mail an den Service und benutzte sie über das Wochenende noch im gebrochenen Zustand - die Kabel waren zum Glück nicht durchtrennt und die Technik funktionierte noch. Die Antwort aber, die ich bekam machte mich sehr traurig: obwohl, meine daysy noch nicht einmal ein Jahr alt war und ich echt darauf acht gegeben hatte sollte ich das Gerät weder ausgetauscht noch repariert bekommen, da ich den Schaden selbst, durch äußere Einwirkungen verursacht hatte. Ein Rabatt wurde mir angeboten zum Kauf einer neuen daysy. Aber tut mir Leid, ich bin Studentin und kann mir das selbst mit dem Rabatt nicht "mal eben" ein zweites Mal leisten.

Ich benutze sie weiter obwohl ich weiß, dass mir für die Leistung dieses Gerätes nun nichts mehr garantiert wird und ich mir jetzt tatsächlich jedes Mal Sorgen mache, dass die Kabel nicht irgendwann reißen, wenn ich wieder einmal unterwegs bin. Aber ich bin sehr unzufrieden mit der Situation.

Mir wurde vom daysy Service auch gesagt, dass ich ein hartes Etui hätte nehmen müssen: etwa so eins wie ein Brillenetui. Aber dass ich so sehr vorsorgen muss, hatte ich im Vorhinein nicht bedacht, weil ja selber darum beworben wird, dass sie so praktisch für unterwegs ist (und dabei packe ich sie schon extra nicht nur lose in die Tasche).

Ja, beim nächsten Mal würde ich es natürlich anders machen. Und ich überlege auch, ob ich mir so ein Hartschalenetui für meine nun gebrochene daysy kaufe. Aber wenn ich besser eine Hülle für daysy benutzen sollte, damit sie mir in der Tasche auf Reisen nicht kaputt geht, warum gibt es dann nicht schon eine passende Hülle die extra dafür gemacht ist? - ich hätte sie mir sofort dazu geholt, eben weil ich viel unterwegs bin.

...ich bin sehr enttäuscht vom Service, dass sie mir mit der Reparatur nicht geholfen haben, sondern mir nur einen Neukauf zur Wahl gelassen haben - was für mich gerade leider nicht in Frage kommt.
Ich würde mir wünschen, dass sich das in Zukunft ändert. Dass anderen Frauen in Zukunft die daysy erstattet wird, wenn sie noch vollkommen unter Garantie steht und Ihnen unterwegs mal ein ein kleines Missgeschick passiert ist.
Und wenn das für das Unternehmen zu teuer ist, dann zumindest, dass sie mit dem Kauf einer daysy eine stabile Reisehülle liefern, oder sie zusätzlich zum Kauf anbieten. Wenn die daysy dann durch äußere Einwirkungen kaputt geht, ohne dass sie in dem von Ihnen gemachtem Etui ist, kann ich das verstehen, wenn sie die Reparatur oder den Ersatz nicht gewährleisten wollen.
In meinem Fall kann ich das aber noch nicht.