Kein Umtausch für Firmenkunden - echt schlechter Service
Ware wurde geliefert, leider hat unsere Mitarbeiterin falsch bestellt, da das Produktbild nicht eindeutig war.
Gesetzlich besteht natürlich kein Anspruch auf Widerruf als Firmenkunde.
Aber nicht mal aus Kulanz die Ware umzutauschen ( gerne auch bei in Rechnungstellung der Versandkosten) ist ein wirklich schlechter Kundenservice und in Zeiten des Internethandels nicht mehr zeitgemäß. In jedem anderen Geschäft, wäre der Artikel umtauschbar.
Haben wir in dieser Form bei noch keiner anderen Firma erlebt und würden wir bei unseren Kunden nie so handhaben.
Anscheinend hat die Firma aber genug Kunden und kann es sich leisten einen schlechten Service zu bieten. Wir werden jedoch kein Kunde bleiben. Schade.
Gesetzlich besteht natürlich kein Anspruch auf Widerruf als Firmenkunde.
Aber nicht mal aus Kulanz die Ware umzutauschen ( gerne auch bei in Rechnungstellung der Versandkosten) ist ein wirklich schlechter Kundenservice und in Zeiten des Internethandels nicht mehr zeitgemäß. In jedem anderen Geschäft, wäre der Artikel umtauschbar.
Haben wir in dieser Form bei noch keiner anderen Firma erlebt und würden wir bei unseren Kunden nie so handhaben.
Anscheinend hat die Firma aber genug Kunden und kann es sich leisten einen schlechten Service zu bieten. Wir werden jedoch kein Kunde bleiben. Schade.
Danto GmbH
