Fa. Kröger und Rehn
Wir sind seit vielen Jahren Kunden der Fa. Kröger und Rehn und buchen jährlich 1-2 mal ein Ferienhaus
über das Unternehmen in Dänemark.
Bisher wurden wir nie enttäuscht !
Auch in diesem Jahr war der Kundenservice wieder ausgezeichnet. Wir hatten das Ferienhaus bereits 2021 direkt im Anschluß an unseren letzten Aufenthalt gebucht und damals noch keine Möglichkeit die passende Fähre zu buchen, da der Fahrplan 2022 noch nicht feststand. Zugegebenermaßen war die Fährbuchung dann "etwas aus unserem Fokus gerückt" und jetzt war am Rückfahrtstag kein Ticket nach Sassnitz mehr zu bekommen. Der Fehler lag also eindeutig bei uns.
Herr Meyer-Pedersen von der Fa. Kröger und Rehn, den wir telefonisch um Unterstützung gebeten hatten,
hat daraufhin eine passende Fährverbindung (Hinfahrt : Sassnitz-Roenne ; Rüchfahrt Roenne-Ystad)
herausgesucht und auf unseren Wunsch gegen eine kleine Gebühr auch gleich für uns gebucht. So muß Kundenservice aussehen !!
Vielen Dank
Gaby und Herwig Wittlake
über das Unternehmen in Dänemark.
Bisher wurden wir nie enttäuscht !
Auch in diesem Jahr war der Kundenservice wieder ausgezeichnet. Wir hatten das Ferienhaus bereits 2021 direkt im Anschluß an unseren letzten Aufenthalt gebucht und damals noch keine Möglichkeit die passende Fähre zu buchen, da der Fahrplan 2022 noch nicht feststand. Zugegebenermaßen war die Fährbuchung dann "etwas aus unserem Fokus gerückt" und jetzt war am Rückfahrtstag kein Ticket nach Sassnitz mehr zu bekommen. Der Fehler lag also eindeutig bei uns.
Herr Meyer-Pedersen von der Fa. Kröger und Rehn, den wir telefonisch um Unterstützung gebeten hatten,
hat daraufhin eine passende Fährverbindung (Hinfahrt : Sassnitz-Roenne ; Rüchfahrt Roenne-Ystad)
herausgesucht und auf unseren Wunsch gegen eine kleine Gebühr auch gleich für uns gebucht. So muß Kundenservice aussehen !!
Vielen Dank
Gaby und Herwig Wittlake
