Gute, schnelle Beratung - Schnelle, aber spontane Lieferung
Ich hatte an einem Samstag ein Angebot angefordert, welches ich noch am Sonntag danach direkt erhielt.
Rückfragen und Anpassungen am Angebot wurden auch sofort beantwortet sowie ohne weitere Probleme umgesetzt.
Bei der Lieferung teilte man uns mit, dass sich der Lieferant am Tag vor der Lieferung telefonisch sich bei mir melden würde, um einen ungefähren Termin für den nächsten Tag auszumachen. Zudem teilte man einen vermeintlichen Liefertermin mir mit. Den angesprochenen Anruf erhielt ich jedoch nie, ich war den ganzen Tag erreichbar.
Auch am nächsten Tag, dem laut dem Verkäufer vermeintlichen Liefertag, erhielt ich keinen Anruf, bis ich plötzlich Geräusche von draußen wahrgenommen hatte. Stellte sich heraus, dass dies der Lieferant war, der gerade dabei war, die bestellen Dachplatten in meine Einfahrt zu legen. Viel Kommunizieren konnte er nicht, was in dem Falle dann auch nicht mehr notwendig war. Nachdem er die Platten ausgeladen hatte, bat er mich noch um eine Unterschrift auf dem Lieferschein, machte seinen Transporter wieder Fahrbereit und so schnell er da war, war er auch schon wieder weg. Es war für mich nicht möglich, in der Zeit die gelieferten Sachen genaustens auf eventuelle Schäden zu prüfen und bei dem Lieferanten zu bemängeln.
Es wäre gut gewesen, wenn sich der Lieferant im Vorfeld bei mir gemeldet hätte, dann hätte man beim Ausladen auch eben unterstützen können.
Nichtsdestotrotz lief (fast) alles wie gewünscht ab, sollte nochmal Bedarf sein bestelle ich vermutlich nochmal hier.
Rückfragen und Anpassungen am Angebot wurden auch sofort beantwortet sowie ohne weitere Probleme umgesetzt.
Bei der Lieferung teilte man uns mit, dass sich der Lieferant am Tag vor der Lieferung telefonisch sich bei mir melden würde, um einen ungefähren Termin für den nächsten Tag auszumachen. Zudem teilte man einen vermeintlichen Liefertermin mir mit. Den angesprochenen Anruf erhielt ich jedoch nie, ich war den ganzen Tag erreichbar.
Auch am nächsten Tag, dem laut dem Verkäufer vermeintlichen Liefertag, erhielt ich keinen Anruf, bis ich plötzlich Geräusche von draußen wahrgenommen hatte. Stellte sich heraus, dass dies der Lieferant war, der gerade dabei war, die bestellen Dachplatten in meine Einfahrt zu legen. Viel Kommunizieren konnte er nicht, was in dem Falle dann auch nicht mehr notwendig war. Nachdem er die Platten ausgeladen hatte, bat er mich noch um eine Unterschrift auf dem Lieferschein, machte seinen Transporter wieder Fahrbereit und so schnell er da war, war er auch schon wieder weg. Es war für mich nicht möglich, in der Zeit die gelieferten Sachen genaustens auf eventuelle Schäden zu prüfen und bei dem Lieferanten zu bemängeln.
Es wäre gut gewesen, wenn sich der Lieferant im Vorfeld bei mir gemeldet hätte, dann hätte man beim Ausladen auch eben unterstützen können.
Nichtsdestotrotz lief (fast) alles wie gewünscht ab, sollte nochmal Bedarf sein bestelle ich vermutlich nochmal hier.
Dachplatten24
