Sehr guter Artikel - leider unvollständig! Reklamation wird verweigert
Bestellt wurde eine Nivona Brüheinheit, welche auch sehr schnell geliefert wurde. Bei der Montage im Kaffeevollautomat wurde festgestellt, dass die Tresterschaufel fehlte. Auf Nachfrage hieß es "die ist nie dabei - müssen sie von der alten Brüheinheit nehmen". Angeboten wurde die Brüheinheit jedoch als "komplette Brüheinheit".
KaffeeTechnik Seubert GmbH
Sehr geehrter Toto,
Sie haben die Brüheinheit "wie beschrieben und abgebildet" erhalten. Wie wir Ihnen bereits telefonisch mitgeteilt haben, hat sich das Design der Brüheinheit von Nivona inzwischen geändert. Die Brüheinheit, die Sie erhalten haben passt ebenso wie Ihre alte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von coffeemakers