geht so
Ich habe über Coffeemakers ein Ersatzteil für meine Melitta Caffeo bestellt. Im Internet war das richtige Ersatzteil abgebildet. Preis 19,90 €.
Die Bestellung kam nach zwei Tagen zu Hause an (das einzig gute an dieser Bestellung).
Als ich meinen Vollautomaten zu Hause öffnete, musste ich feststellen, dass mir ein falsches Ersatzteil (nach der Abbildung auf der Homepage) geschickt wurde. Somit war ich nun gezwungen, eine Mischung aus altem und neuem Ersatzteil einzubauen.
Als ich Coffeemakers darauf aufmerksam machte, mir ein falsches Ersatzteil geschickt zu haben, bekam ich lediglich die Antwort, welches Ersatzteil ich gebraucht hätte. Preis 13,90 €.
Daraufhin machte ich den Shop darauf aufmerksam, dass man dann auch die Richtige Abbildung hochladen sollte. Wäre dies der Fall gewesen, wäre das falsche Ersatzteil vor der Bestellung aufgefallen.
Mittlerweile wurde das Foto auf der Homepage kommentarlos geändert. Eine weitere Rückmeldung oder ein Entgegenkommen des Shops? Nichts!!
Sehr schade.
Die Bestellung kam nach zwei Tagen zu Hause an (das einzig gute an dieser Bestellung).
Als ich meinen Vollautomaten zu Hause öffnete, musste ich feststellen, dass mir ein falsches Ersatzteil (nach der Abbildung auf der Homepage) geschickt wurde. Somit war ich nun gezwungen, eine Mischung aus altem und neuem Ersatzteil einzubauen.
Als ich Coffeemakers darauf aufmerksam machte, mir ein falsches Ersatzteil geschickt zu haben, bekam ich lediglich die Antwort, welches Ersatzteil ich gebraucht hätte. Preis 13,90 €.
Daraufhin machte ich den Shop darauf aufmerksam, dass man dann auch die Richtige Abbildung hochladen sollte. Wäre dies der Fall gewesen, wäre das falsche Ersatzteil vor der Bestellung aufgefallen.
Mittlerweile wurde das Foto auf der Homepage kommentarlos geändert. Eine weitere Rückmeldung oder ein Entgegenkommen des Shops? Nichts!!
Sehr schade.
KaffeeTechnik Seubert GmbH
