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Seriös??? Clubschiff/ Becker wirbt mit nicht buchbaren Kabinen! Lockvogelangebote???

Carena
15.03.2018
Vorsicht! Fragen Sie zuerst, bevor weitere Aktiviäten wie z. Bsp. Flugbuchungen nötig sind, bei Clubschiff an, ob die täglich beworbenen Kabinen tatsächlich buchbar sind. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man mir dann Angebote für weitaus teurere Aussen- bzw. Balkonkabinen zugesendet hat. Trotz Hinweis auf diese m. E. Lockvogelangebote hat man die Internetseite nicht geändert und die imaginären Kabinen täglich zur Buchung angeboten. Obwohl Herr Becker vollmundig gern auch persönlich für Rückfragen zur Verfügung steht, war er nicht erreichbar. Es ist wohl sinnlos, dieses Geschäftsgebahren weiter zu verfolgen, aber es gibt noch andere Anbieter.
Antwort von clubschiff.de auf diese Bewertung.

Hallo lieber Kunde,
vielen Dank fuer Ihre Bewertung. Zuerst moechte ich darauf hinweisen, dass alle Preise und Verfuegbarkeiten von AIDA zugeteilt werden, wir denken uns diese nicht aus. Mittlerweile erscheinen nahezu taeglich Specials und Sonderaktionen mit Spezialpreisen, die ueber einen bestimmten Zeitraum ( aber immer wie schriftlich angegeben nach Verfuegbarkeit ) buchbar sind. Bsp.: AIDA stellt ein Kontingent bis zum 01.04 ein, ( wir vermarkten es im uebrigen zu 100 % identsich wie alle großen Vertriebspartner, Portale und die Reederei selbst.) , die Aktion bleibt bis zum 01.04 aber bestehen, selbst wenn das Kontingent zum "Abpreis" bereits vergriffen ist. Zum Einen werden nicht selten Zusatzkontingente eingestellt , zum anderen kommen Stornos zurueck, die es erlauben den Preis wieder anbieten zu koennen. Wenn Sie dies als Lockvogelangebote ansehen, duerfen Sie dies nicht auf uns beziehen sondern auf die gesamte Branche. Wir arbeiten seit 2001 mit AIDA Cruises vertrauensvoll zusammen.Als eine der groessten Vertriebsagenturen bundesweit handeln wir wie alle Vertriebspartner immer im Auftrage und Sinne von AIDA Cruises. Wir sind aber nicht an eine Datenbank angeschlossen, die Preise automatisch in Echtzeit anpasst. Da sich viele Preise bei AIDA nunmal mehrfach am Tag aendern koennen, kann es immer mal zu Unterschieden kommen. Auch aus diesem Grunde, um Missverstaednisse grundsaetzlich zu vermeiden haben wir als einziges Expertenportal keine technische Moeglichkeit auf unserer Homepage eingebaut, die es unseren Kunden ermoeglicht anonym online durch zu buchen.Ein Kontakt per Mail oder Telefon, in dem solche Dinge erklaert und erlaeutert werden koennen, sind bei uns unumgaenglich, bevor eine Buchung abgeschlossen wird. Betrachten wir da andere Anbieter, muessen wir feststellen, mehr Fairness gegenueber den Kunden geht nicht. Tausende zufriedene Kunden, dutzende Auszeichnungen von AIDA selbst und nur ganz wenige Beanstandungen geben uns dabei, glaube ich ,recht.

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