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Enttäuschender Kundenservice – Keine Lieferung, Keine Kommunikation!

Trotz bestätigter Zahlung und mehr als 6 Wochen Wartezeit habe ich meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Mehrfach habe ich versucht, den Kundenservice zu kontaktieren – ohne Erfolg. Keine Reaktion auf E-Mails, keine Rückmeldung zu meiner Nachfrage.

Ein derartiges Verhalten ist absolut inakzeptabel. Wenn ein Unternehmen Vorauszahlungen entgegennimmt, sollte es zumindest in der Lage sein, seine Kunden über Verzögerungen zu informieren oder überhaupt zu antworten. Leider fehlt hier jeglicher Kundenservice.

Ich kann nur davon abraten, hier zu bestellen. Wer Wert auf Zuverlässigkeit und professionelle Kommunikation legt, wird enttäuscht werden. Sollte sich an der Situation nichts ändern, werde ich weitere Schritte in Betracht ziehen.

Fazit: Miserabler Service, keine Transparenz, keine Erreichbarkeit – absolut nicht empfehlenswert!