Langzeitstudie
Über den Zeitraum von 2 Jahren habe ich hier vor allem Pfeile und entsprechendes Zubehör gekauft.
Insgesamt 15 Bestellungen, nur 3 davon waren in Ordnung.
Falsche Federnfarbe, Schäfte wurden nicht wie gewünscht und bezahlt gespined, Artikel fehlten.
Als Highlight bekam ich sogar das Paket eines anderen Kunden zugesandt, Datenschutztechnisch schwer fragwürdig.Als ich jetzt meine Schäfte wog stellte sich wieder heraus dass mehrere auserhalb des Toleranzbereiches liegen. Das Geld für die nicht erbrachte Leistung nimmt BSW aber natürlich dennoch an. Ich habe mich jedes mal an den Kundendienst gewandt, welcher wirklich freundlich und hilfsbereit war, aber der Fisch beginnt ja bekanntlich am Kopf zu stinken und wenn bei der nächsten Bestellung schon wieder falsche Artikel versandt wurden fragt man sich ob man hier ernst genommen wird.
Mit der Zeit bin ich draufgekommen dass es wohl nicht nur mir so ging.Schützen aus meinem Verein, die fragten woher ich mein Holz beziehe, worauf ich Bsw angab, quittierten das mit einem Lächeln und Kopfschütteln.Ich habe mich immer an den Kundendienst gewandt, allerdings völlig ergebnislos,deswegen schreibe ich hier diese Bewertung. Wer einfach Holz in die Luft bringen will ok. Aber wer gespinte , gewogene, abgestimmte Schäfte möchte schmeißt sein Geld zum Fenster raus,denn das wird defakto nicht gemacht! Abgesehen davon, dass es einen zusätztlichen Aufwand bedeutet weil der Kunde ja jedesmal selber zur Post rennen muss um die Sachen wieder zurückzuschicken
Insgesamt 15 Bestellungen, nur 3 davon waren in Ordnung.
Falsche Federnfarbe, Schäfte wurden nicht wie gewünscht und bezahlt gespined, Artikel fehlten.
Als Highlight bekam ich sogar das Paket eines anderen Kunden zugesandt, Datenschutztechnisch schwer fragwürdig.Als ich jetzt meine Schäfte wog stellte sich wieder heraus dass mehrere auserhalb des Toleranzbereiches liegen. Das Geld für die nicht erbrachte Leistung nimmt BSW aber natürlich dennoch an. Ich habe mich jedes mal an den Kundendienst gewandt, welcher wirklich freundlich und hilfsbereit war, aber der Fisch beginnt ja bekanntlich am Kopf zu stinken und wenn bei der nächsten Bestellung schon wieder falsche Artikel versandt wurden fragt man sich ob man hier ernst genommen wird.
Mit der Zeit bin ich draufgekommen dass es wohl nicht nur mir so ging.Schützen aus meinem Verein, die fragten woher ich mein Holz beziehe, worauf ich Bsw angab, quittierten das mit einem Lächeln und Kopfschütteln.Ich habe mich immer an den Kundendienst gewandt, allerdings völlig ergebnislos,deswegen schreibe ich hier diese Bewertung. Wer einfach Holz in die Luft bringen will ok. Aber wer gespinte , gewogene, abgestimmte Schäfte möchte schmeißt sein Geld zum Fenster raus,denn das wird defakto nicht gemacht! Abgesehen davon, dass es einen zusätztlichen Aufwand bedeutet weil der Kunde ja jedesmal selber zur Post rennen muss um die Sachen wieder zurückzuschicken
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