Zu späte Zustellung / Standartversand war automatisch ausgewählt.
Habe am Freitag meine Bachelorarbeit bei Bachelorprint bestellt, auf der ganze Seite wird permanent Werbung mit Gratis 24h Express Versand gemacht.
Im Warenkorb war automatisch der Standard Versand ausgewählt, ich als Kunde bin davon ausgegangen das dieser dann auch den überall beworbenen Gratis 24h Versand enthält. Es gab kein Sichtbares Zeichen für mich das dies nicht der Fall ist, auch lief rechts am Bildschirm eine Uhr ab die eine Lieferung bis Dienstag zusagte wenn ich in den nächsten x Stunden bestelle.
Bestellung wurde getätigt und Dienstag kam eine Versand Bestätigung das das Paket Mittwoch zu gestellt werden sollte. Wäre ein Tag zu spät aber für mich von passend und im Rahmen.
Mittwoch kam allerdings eine Mail von DHL das die Bestellung sich verspätet und nun zu spät für mein Kolloquium ankommt. Auf Rückfrage wurde mir von Bachelor Print gesagt ich hätte den falschen Versand ausgewählt, dieser war wie gesagt vor eingestellt und es gab keinen Hinweis!
Da ich die Drucke die nicht rechtzeitig ankommen, nicht mehr brauche, habe ich gesagt das ich diese dann zurückschicken würde, darauf wurde mir aber gesagt das Geld würde ich aber nicht mehr zurück bekommen!
FAZIT: Viel Geld für nichts und verwirrende Werbung auf der Webseite. Kann ich so nicht empfehlen.
Im Warenkorb war automatisch der Standard Versand ausgewählt, ich als Kunde bin davon ausgegangen das dieser dann auch den überall beworbenen Gratis 24h Versand enthält. Es gab kein Sichtbares Zeichen für mich das dies nicht der Fall ist, auch lief rechts am Bildschirm eine Uhr ab die eine Lieferung bis Dienstag zusagte wenn ich in den nächsten x Stunden bestelle.
Bestellung wurde getätigt und Dienstag kam eine Versand Bestätigung das das Paket Mittwoch zu gestellt werden sollte. Wäre ein Tag zu spät aber für mich von passend und im Rahmen.
Mittwoch kam allerdings eine Mail von DHL das die Bestellung sich verspätet und nun zu spät für mein Kolloquium ankommt. Auf Rückfrage wurde mir von Bachelor Print gesagt ich hätte den falschen Versand ausgewählt, dieser war wie gesagt vor eingestellt und es gab keinen Hinweis!
Da ich die Drucke die nicht rechtzeitig ankommen, nicht mehr brauche, habe ich gesagt das ich diese dann zurückschicken würde, darauf wurde mir aber gesagt das Geld würde ich aber nicht mehr zurück bekommen!
FAZIT: Viel Geld für nichts und verwirrende Werbung auf der Webseite. Kann ich so nicht empfehlen.
BachelorPrint
