5.00

persönliches entgegenkommen

David
18.10.2018
es freut mich sehr, dass es noch firmen gibt, die auf ihre kunden persönlich eingehen und bei kleineren versäumnissen treue mit kulanz belohnen.

dazu zähle ich auch die alfahosting GmbH. danke!
Antwort von Alfahosting GmbH auf diese Bewertung.

Kulanzentscheidung gehören ganz klar zum Tagesgeschäft. Sicherlich können wir nicht in jedem Fall auf vertragliche Vereinbarungen verzichten, doch in der Regel finden wir immer eine einvernehmliche Lösung. Und wenn der Kulanzrahmen unserer Kundenbetreuer einmal erschöpft ist,sich Unzufriedenheit breit macht, kann man sich gerne direkt an [email protected] wenden. Dort finden Kollegen vom Beschwerdemanagement immer einen Weg!

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