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Nachdem wir unseren Canada TQ nun 1 Jahr fahren, war die Dichtigkeitsprüfung fällig. Bereits seit Wochen ging der Emailverkehr hin und her und alle zu erledigenden Garantiearbeiten wurden mehrmals kommuniziert. Bei der Abholung fehlte (mal wieder) Material und es konnte nur die Hälfte erledigt werden. Termine werden nicht eingehalten, bzw. man muss selbst mehrfach nachfragen wann denn das Fahrzeug abholbereit sei. Und das ganze nicht das erste Mal. Bereits zu anderen Terminen in der Servicewerkstatt Speyer mussten immer wir aktiv werden.
Nachdem man uns eine Uhrzeit zusagte mußten wir weitere 1,5 Std warten. Übrigens mit mind. 4 weiteren Kunden, die alle die gleiche Meinung zu Ahorn und dem Service hatten.
Ankommenden und gehenden Mitarbeitern fehlt die "Erziehung" Kunden zu grüßen. Man bekommt das Gefühl vermittelt, die Mitarbeiter geradezu zu stören.
Offensichtlich ist es nicht im Interesse der Geschäftsleitung, Bestandskunden zu halten.