Reparatur nach Unfallschaden aus Italien Dauer 16.05. bis einschließlich 05.06.2023
Unser Ahorn Wohnmobil war vom 16.05.2023 bis einschließlich 05.06.2023 wegen eines Unfallschadens aus dem Italien Urlaub in Speyer zur Reparatur.
(Reparaturkosten 11500,- Euro)
Plus 468,- Euro für eine zusätzliche Steckdose im Wohnbereich.
Insgesamt also knapp 12.000 Euro.
Kann man als Kunde für so viel Geld einen guten Service erwarten?
Ich denke ja!
Habe ich dieses Mal einen guten Service in Speyer bekommen?
Nein, auf gar keinen Fall.
Lest meine Rezension.
Leider kann ich diesmal keine gute Bewertung abgeben, wie beim letzten Mal.
Versprochene Dinge wurden nicht eingehalten. Womit fange ich da an?
1. Ein zerkratztes trübes Fenster an der Küche sollte poliert werden, es wurde nicht gemacht. (War zugesagt worden)
2. Die falschen Fensterecken - seit April 2022 bemängelt - sind immer noch nicht ausgetauscht worden. Das war auch zugesagt worden.
3. Bei der Abholung ging die Stufe am Eingang nicht rein. Der Mitarbeiter meinte, wenn die Batterie geladen ist, dann geht es wieder.
Nur leider hatte niemand die Batterie für den Aufbau kontrolliert. Der rote + Pol war abgeklemmt und nicht wieder angeschlossen worden.
Was für ein Murks Ahorncamp Speyer!
4. Die Kühlschranktür wurde geschlossen, obwohl erkennbar Feuchtigkeit im Kühlschrank drin war. Zumindest nachschauen sollte man in einem solchen Fall, zumal ich ja extra auf den Kühlschrank hingewiesen hatte.
Die ganze Zeit während der Reparatur war die Tür nun leider zu und wir haben Schimmel dank des "Fachpersonals von Ahorn Speyer" im Kühlschrank.
Scheinbar war das da allen egal.
Herzlichen Dank dafür Ahorn Speyer!
Der Kühlschrank sollte ja auch geprüft und eine Leiste repariert werden.
Es wurde natürlich nicht gemacht.
Jetzt ist der Schimmel drin, bemerkt habe ich das heute Abend zuhause nach dem Abstellen des Wohnmobils.
Mein Fazit zu dieser Reparatur:
Viel Murks und wenig Service.
Die Reparaturarbeiten am Aufbau wurden scheinbar gut erledigt. Zumindest konnte ich da nichts negatives feststellen.
Alles andere scheint Ahorncamp Speyer allerdings egal gewesen zu sein.
Am meisten ärgert mich, dass die Batterie nicht angeklemmt wurde und dass der Kühlschrank jetzt verschimmelt ist.
Dafür erwarte ich am 10.10. bei der Dichtigkeitsprüfung in Speyer eine einwandfreie und saubere Arbeit, sowie, dass die nicht erledigten Arbeiten diesmal vollständig und als Wiedergutmachung kostenlos durchgeführt werden.
So wurde es mir zumindest versprochen und das auch schriftlich festgehalten.
Ich bin wirklich gespannt, ob Ahorncamp Service in Speyer das auch hinbekommt.
Reiner Dittrich
Ruppertsweiler
(Reparaturkosten 11500,- Euro)
Plus 468,- Euro für eine zusätzliche Steckdose im Wohnbereich.
Insgesamt also knapp 12.000 Euro.
Kann man als Kunde für so viel Geld einen guten Service erwarten?
Ich denke ja!
Habe ich dieses Mal einen guten Service in Speyer bekommen?
Nein, auf gar keinen Fall.
Lest meine Rezension.
Leider kann ich diesmal keine gute Bewertung abgeben, wie beim letzten Mal.
Versprochene Dinge wurden nicht eingehalten. Womit fange ich da an?
1. Ein zerkratztes trübes Fenster an der Küche sollte poliert werden, es wurde nicht gemacht. (War zugesagt worden)
2. Die falschen Fensterecken - seit April 2022 bemängelt - sind immer noch nicht ausgetauscht worden. Das war auch zugesagt worden.
3. Bei der Abholung ging die Stufe am Eingang nicht rein. Der Mitarbeiter meinte, wenn die Batterie geladen ist, dann geht es wieder.
Nur leider hatte niemand die Batterie für den Aufbau kontrolliert. Der rote + Pol war abgeklemmt und nicht wieder angeschlossen worden.
Was für ein Murks Ahorncamp Speyer!
4. Die Kühlschranktür wurde geschlossen, obwohl erkennbar Feuchtigkeit im Kühlschrank drin war. Zumindest nachschauen sollte man in einem solchen Fall, zumal ich ja extra auf den Kühlschrank hingewiesen hatte.
Die ganze Zeit während der Reparatur war die Tür nun leider zu und wir haben Schimmel dank des "Fachpersonals von Ahorn Speyer" im Kühlschrank.
Scheinbar war das da allen egal.
Herzlichen Dank dafür Ahorn Speyer!
Der Kühlschrank sollte ja auch geprüft und eine Leiste repariert werden.
Es wurde natürlich nicht gemacht.
Jetzt ist der Schimmel drin, bemerkt habe ich das heute Abend zuhause nach dem Abstellen des Wohnmobils.
Mein Fazit zu dieser Reparatur:
Viel Murks und wenig Service.
Die Reparaturarbeiten am Aufbau wurden scheinbar gut erledigt. Zumindest konnte ich da nichts negatives feststellen.
Alles andere scheint Ahorncamp Speyer allerdings egal gewesen zu sein.
Am meisten ärgert mich, dass die Batterie nicht angeklemmt wurde und dass der Kühlschrank jetzt verschimmelt ist.
Dafür erwarte ich am 10.10. bei der Dichtigkeitsprüfung in Speyer eine einwandfreie und saubere Arbeit, sowie, dass die nicht erledigten Arbeiten diesmal vollständig und als Wiedergutmachung kostenlos durchgeführt werden.
So wurde es mir zumindest versprochen und das auch schriftlich festgehalten.
Ich bin wirklich gespannt, ob Ahorncamp Service in Speyer das auch hinbekommt.
Reiner Dittrich
Ruppertsweiler
Ahorn Camp GmbH & Co KG
