Super Service :)
Ich hatte wohl einen Montagshanh erwischt für den Acalaquell Mini Wasserfilter.
Leider hat dieser nach einer Reinigung und nach ca 2 Wochen wiederholt angefangen leicht zu tropfen.
Diesbezüglich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt um mal nachzufragen was es für Möglichkeiten gibt.
Mir wurde sogleich ein anderes Modell vorgeschlagen als Ersatz, mit Lieferung und kostenlos.
Am Freitag hatte ich die Email beantwortet das ich den neuen Hahn gerne probieren würde, am Samstag kam das Paket :):):)
Ganz großes Lob an AcalaQuell, da können sich so manche Konzerne eine dicke Scheibe abschneiden. Ich denke man weiß von was ich rede in der heutigen Zeit, inder Service und Kulanz aus kostengründen gerne klein geschrieben wird.
Den Wasserfilter kann ich nur empfehlen, mein Schwager hat ihn auch bereits. Das gefilterte Wasser ist angenehm zu trinken, kostentechnisch -finde ich- ist das ganze Produkt im Rahmen (ich habe das zwei Jahres Angebot wahrgenommen) und explizit für mich war das interessanteste -> es funktioniert komplett ohne Strom.
Vielen Dank für den schnellen Versand sowie den Service von euch.
Gerne weiterso :)
Leider hat dieser nach einer Reinigung und nach ca 2 Wochen wiederholt angefangen leicht zu tropfen.
Diesbezüglich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt um mal nachzufragen was es für Möglichkeiten gibt.
Mir wurde sogleich ein anderes Modell vorgeschlagen als Ersatz, mit Lieferung und kostenlos.
Am Freitag hatte ich die Email beantwortet das ich den neuen Hahn gerne probieren würde, am Samstag kam das Paket :):):)
Ganz großes Lob an AcalaQuell, da können sich so manche Konzerne eine dicke Scheibe abschneiden. Ich denke man weiß von was ich rede in der heutigen Zeit, inder Service und Kulanz aus kostengründen gerne klein geschrieben wird.
Den Wasserfilter kann ich nur empfehlen, mein Schwager hat ihn auch bereits. Das gefilterte Wasser ist angenehm zu trinken, kostentechnisch -finde ich- ist das ganze Produkt im Rahmen (ich habe das zwei Jahres Angebot wahrgenommen) und explizit für mich war das interessanteste -> es funktioniert komplett ohne Strom.
Vielen Dank für den schnellen Versand sowie den Service von euch.
Gerne weiterso :)
Acala GmbH
