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meine erste Bestellung hatte ich im Jahr 2022 als Gast der Firma Acala GmbH übergeben. Ein Jahr später wollte ich erneut bestellen und es funktionierte nicht so wie ich es mir gewünscht hatte.
Ich habe mich per Telefon an den Kundenservice gewandt und eine Nachricht mit meinem Anliegen auf den AB gesprochen. Bereits nach sehr kurzer Zeit bekam ich einen Rückruf von einer sehr netten Mitarbeiterin, welche mein Problem erkannt hat und an die IT weitergeleitet hat. Im selben Atemzug würde meine Bestellung aufgenommen, die an eine andere Lieferadresse ging und ich habe per Mail die Rchnung und den Lieferschein erhalten. Ich bin über den Service absolut begeistert und bedanke mich für die super nette und freundliche Bedienung.