5.00

Als jemand, der sich mit Gerätebeschreibungen und deren Einstellungen nicht immer leicht tut. hat mir die telefonische Unterstützung enorm geholfen. Geduldig und kompetent hat mir der Mitarbeiter so oft wie nötig die notwendigen Schritte erklärt. Top.
Und vor allem: Ich wurde bei meinem Anruf nicht von einem Computer begrüßt sondern von einem Menschen, der mich auch gleich mit dem zuständigen Mitarbeiter verband. Das fand ich super, weil sonst heißt es fast überall "der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für Sie da", diese Ansage dauert oft sehr lange. ich kenne da Wartezeiten von mehr als einer halben Stunde. Da tut ein solches Erlebnis so richtig gut.