Touchpoint-Tracking und Analyse
Finden Sie heraus, woher Ihre (guten) Bewertungen kommen
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Analyse
Mit jeder Bewertung, deren URL mit dem Touchpoint-ID Parameter versehen ist, wird diese ID in der Datenbank gespeichert und im Kundenbackend angezeigt.
Verwendung von URL Parametern für das Tracking und die Analyse bei der Bewertungsgenerierung
Tracking
Parameter: tp_id
- Kopieren Sie einen Bewertungslink (Hier in Ihrem Kundenbackend.)
- Fügen Sie der URL den Parameter hinzu
- ein & Zeichen
- tp_id=
- Hinter dem Gleichzeichen können Sie 15 alphanumerische Zeichen verwenden, um eine Bewertung zuzuordnen.
- Verwenden Sie die erweiterte URL für einen Touchpoint
Beispiele für Touchpoints / Quellen:
- Website
- E-Mails im Verkaufsprozess
- QR-Codes für den POS
- NFC Badges für POS
- Flyer, Brochüren etc.
- Mitarbeiter, z.B. im Außendienst
&tp_id=IhreIDAm Beispiel Mitarbeiter (z.B. im Außendienst):
https://www.ausgezeichnet.org/bewerten-www.ausgezeichnet.org-xxx?source=qr&collmethod=af&hash=yyy&tp_id=mitarbeiter007