KI gestützte Regelüberprüfung von Kundenbewertungen
Darum ist es wichtig, dass sich Bewertende Personen und Unternehmen an gewisse Regeln halten
Das Abgeben von Kundenbewertungen ist ein wesentlicher Bestandteil des Feedback-Prozesses zwischen Kunden und Unternehmen. Klare Regeln für das Abgeben von Bewertungen sind dabei von großer Bedeutung. Selbstverständlich gibt es auch rechtliche Rahmenbedingungen, die einen Einfluss darauf haben, was in Bewertungen stehen darf und was nicht.
Für die bewertende Person stellen sie sicher, dass die eigene Meinung konstruktiv und sachlich ausgedrückt wird, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass das Feedback ernst genommen und berücksichtigt wird.
Für die lesenden Personen gewährleisten die Regeln, dass die Informationen zuverlässig, relevant und hilfreich sind, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
Für das bewertete Unternehmen ermöglichen klare Bewertungsrichtlinien, konstruktive Kritik zu erhalten, die zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen beitragen kann. Zudem schützen sie das Unternehmen vor unfairen oder beleidigenden Kommentaren. Insgesamt fördern Regeln für Kundenbewertungen einen respektvollen und effektiven Austausch zwischen allen Beteiligten und tragen zu einer positiven und vertrauenswürdigen Online-Community bei.
Die AUSGEZEICHNET.org KI checkt die Bewertungen und sendet automatisch Hinweise an die bewertende Person und das bewertete Unternehmen. Die Bewertungen können, im Falle eines Verstoßes, dann angepasst werden.
Hinweis: Bewertungen werden von der KI nicht automatisch gelöscht. Eine Überprüfung durch die Beteiligten ist für eine Aktion immer erforderlich.