Brand Awareness schaffen – So werden Sie sichtbarer

Ein essenzielles Kriterium, um im Onlinehandel erfolgreich zu sein und hervorzustechen, ist die Brand Awareness. Ohne sie verschwinden Sie in der Masse von Angeboten und können leicht ersetzt werden. Um an diese zu gelangen, müssen Sie genau abstecken wer Sie sind und was Sie mit Ihrer Marke erreichen wollen. AUSGEZEICHNET.ORG zeigt Ihnen, welche Vorteile Sie dann erwarten und welche Arten von Brand Awareness es überhaupt gibt.

Was heißt Brand Awareness? 

Unter Brand Awareness oder Markenbekanntheit versteht man wie groß der Wiedererkennungswert eines Unternehmens und dessen Marke in der breiten Bevölkerung ist. Sie bildet in gewisser Weise den Stellenwert des Unternehmens in der Öffentlichkeit ab und gibt darüber hinaus Aufschluss wie hoch das Erfolgspotenzial auch gegenüber der Konkurrenz ist. Die öffentliche Wahrnehmung dient als ein wichtiger Indikator für Vertrauen und Akzeptanz unter der potenziellen Kundschaft. 

Ihre Vorteile durch Brand Awareness

Die Vorteile durch eine hohe Markenbekanntheit sind vielfältig. Sie bildet nahezu die Grundvoraussetzung, um in der Masse an Angeboten erfolgreich zu sein und ein Vertrauen in Ihr Unternehmen zu entwickeln. 

Steigern Sie Ihre Bekanntheit, neigen impulsive und spontane Käufe eher zu Ihren Gunsten auszufallen. Der grundsätzliche Erfolg Ihres Unternehmens hängt dementsprechend eng mit der Brand Awareness zusammen, da Marken, die der Kunde kennt und schätzt, unbekannten Marken in den meisten Fällen vorgezogen werden. So können Kaufentscheidungen auch oft unterbewusst gefällt werden, wenn Ihre Marke bereits etabliert ist und als „selbstverständlich” wahrgenommen wird.

Haben Sie schon einen großen Bekanntheitsgrad und genießen Sie einen Vertrauensvorschuss, schlägt sich das auch auf Ihren Unternehmenswert nieder. Ihre Aktien steigen im wortwörtlichen Sinne. Aber nicht nur hier schnellt der Preis nach oben. Mit einem guten soliden Stand zwischen den anderen Marken, ist es Ihnen möglich Ihre Preise (nach oben) anzupassen, ohne, dass Sie Kunden verlieren. Generell lässt sich dann auch bei Ihrem Unternehmen ein Wachstumstrend nach oben abzeichnen, der sich auch in einem höheren sozialen Einfluss niederschlägt. Damit wächst aber ebenso Ihre Verantwortung. Alles, was Sie tun, steht unter strengerer Beobachtung und kann schnell gegen Sie verwendet werden. Geben Sie also Acht, wie Sie sich weiterhin präsentieren und verlieren Sie Ihre Werte, für die Ihre Kunden Sie schätzen, nicht aus den Augen. 

Ihre Brand Awareness messen 

Um die Brand Awareness zu messen gibt es verschiedene Möglichkeiten, aber kein einheitliches Vorgehen. Um hier einen repräsentativen Wert zu erhalten, sollten verschiedene Methoden in Betracht gezogen werden, die nicht selten mit Aufwand verbunden sind. Ein erster Indikator können quantitative Messwerte sein, wie die Direktzugriffe auf Ihre Website. Geben viele Besucher Ihre URL direkt ein, ist das ein Verweis darauf, dass das Interesse an genau Ihrer Marke hoch ist. Ebenso wichtig ist das Engagement in Ihren sozialen Netzwerken. Likes, Shares und Kommentare zeigen, dass Sie nicht nur als Unternehmen durchaus relevant sind,  sondern auch wie viele Menschen auf Sie aufmerksam geworden sind und wie viele mit Ihnen interagieren. 

Um auch qualitative Ergebnisse zu erhalten, müssen Sie in andere Methoden investieren, wie Google Alerts oder Social Listening. Dabei können Sie Ihre Marke im öffentlichen Diskurs tracken und erfahren, wer wann wie über Sie spricht. Die qualitativen Methoden sind oft Kosten- oder Zeitintensiv. Social Listening Tools können eine Stange Geld kosten, Ihnen aber auch hilfreiche Einblicke und Informationen verschaffen. Google Alerts hingegen ist kostenlos. 

Eine besonders effektive aber auch aufwendige Methode sind Marktforschungsumfragen und Kundenbefragungen. Hierbei lässt sich die Brand Awareness der Befragten in drei verschiedene Stufen einteilen.

• Top of Mind: Die Person erinnert sich sofort und ohne Hilfe an Ihre Marke. Sie ist sofort präsent.
• Unaided Recall: Die Person erinnert sich an Ihre Marke, allerdings benötigt sie dafür etwas Zeit.
• Aided Recall: Erst wenn andere Ihren Markennamen erwähnen, erinnert sich die Person an die Marke.

Bei diesen Umfragen geht es nicht nur darum Marken zu nennen, sondern auch darum, wie schnell an bestimmte Marken gedacht wird und ob sie der richtigen Branche zugeordnet werden. Das Top of Mind Stadium ist am erstrebenswertesten, da gerade sie von schnellen und impulsiven Kaufentscheidungen profitieren. Hat der Kunde mehr Zeit, um eine Entscheidung zu fällen, können auch Unaided oder Aided Recall-Marken gewählt werden. 

Ihre Markenbekanntheit steigern

Die Vorteile sind schön und gut, müssen aber erst einmal erreicht werden. Um die eigene Markenbekanntheit zu steigern, gibt es mehrere Optionen, die Sie passgenau für Ihr Unternehmen auswählen können. 

Eine eigene Identität und ein guter Slogan sind ein erster großer Schritt in Richtung Brand Awareness. Ein Spruch oder eine Melodie, die im Kopf nachhallt, wird mit der Marke verknüpft und bleibt so allgegenwärtig. Wenn dann noch Ihre Philosophie und was “Warum?” zu den Werten der Kunden passt, stehen Sie mit Ihrer Marke auf einem soliden Fundament. 

Mit einem guten Storytelling bringen Sie Ihre Message in die Welt und in die Köpfe. Bei der Brand Awareness ist es nicht nur wichtig, dass Ihre Marke im Kopf bleibt, sondern auch wie sie das tut. Sie wollen Ihre Marke mit etwas Positivem verknüpfen, setzen Sie deshalb auf Emotionen und erzählen Sie Ihre Geschichte und was Sie antreibt. So lässt es sich einfacher mit Ihnen identifizieren.

In der digitalen Zeit geht kaum noch etwas ohne Social Media. Investieren Sie in Ihre Präsenz, dann wird Ihre Arbeit schon bald Früchte tragen. In den sozialen Netzwerken können sich Kunden schnell mit dem Marken verknüpfen und diese Inhalte konsumieren und teilen und tragen so zu einer hohen Bekanntheit bei. Durch Sponsored Ads oder auch den Exploreseiten werden auch potenzielle Kunden auf Sie aufmerksam. Ein gut gepflegtes Profil ist dabei die halbe Miete.

Mit Search Engine Advertising haben auch neuere Marken eine gute Chance sich auf dem Markt zu etablieren. Kluge Werbeplatzierungen sind im Onlinehandel ein Muss und ein guter erster Schritt in den digitalen Sphären. 

Zu guter Letzt können Livepräsenzen und Sponsoring Ihrer Brand Awareness nochmal einen ordentlichen Schub geben. Finden Sie heraus, wo die Menschen sind, die Sie ansprechen möchten, und platzieren Sie sich und Ihre Marke dort. Interagieren Sie und werden Sie aktiv. Ein hübsches Banner zu zieren, reicht mittlerweile kaum mehr aus, um Ihre Message und Ihre Marke zu verbreiten. Ob kleine Stände mit Gewinnspielen, Goodies, passgenaue Kampagnen zu Events oder als Sponsor für die richtige Sache: Wenn Sie Ihre Werte der Welt zeigen, ist die Chance auf ein gutes Feedback enorm. 

Fazit

Brand Awareness zu messen ist gar nicht so leicht. Haben Sie aber erstmal einen Überblick, können Sie leicht aus den vielen verschiedenen Optionen wählen, um Ihre Markenbekanntheit zu halten oder sogar zu steigern. Den ohne diesen Faktor sind Sie nur einer von vielen kleinen Fischen in einem Ozean voller Angebote.