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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Pünktlichkeit der Fahrer
Komfortable und saubere Fahrzeuge
Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen

Positiv: 275

Neutral: 178

Negativ: 50

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Zeitraum

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gerhhorn

02.01.2019

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis

hat alles bestens funktioniert

5.00/5.00

Pino

02.01.2019

Tadellos Service, bzw. Service ausgezeichnet !

In der Vergangenheit, mit anderen Anbietern, mussten wir raus gehen um den Taxi zu finden und, manchmal (oft), war kein Taxi zu sehen, obwohl ... bereits bezahlt !

Dieses Mal, habe ich mit Staunen, den Beauftragt, "fast" am Flugzeug gefunden.

Er hat mich im Hotel begleitet und, sogar, die nötige Papiere/Angelegenheiten ... an meiner Stelle erledigt !

Wie gesagt, tadellos Service, bzw. Service ausgezeichnet !

5.00/5.00

Peter

02.01.2019

Perfekter Transfer

Unser Transfer vom Flughafen Tenerifa Süd zum Hafen hat perfekt geklappt. Sehr zu empfehlen.

5.00/5.00

Urlauber

02.01.2019

Top

Wir waren mit dem Transfer sehr zufrieden und werden ggf. wieder buchen.
Grüße

5.00/5.00

Waldemar K.

01.01.2019

rundum zufrieden

pünktlich, zuverlässig - zusammenfassend - empfehlenswert

3.00/5.00

Reisegast aus dem Landkreis München

01.01.2019

Transfer war reibungslos, so wünsch man sich das.

Man muss aber auch berücksichtigen, die Transferkosten in der Dominikanischen Republik entsprachen aber auch in etwa vergleichbaren Taxikosten in Deutschland!!
Dass bei einer Bewertung die man abgeben will die E-Mail-Adresse Pflicht ist, finde ich ebenso nicht in Ordnung!! Es reicht für mich bereits, dass Sie eine Bewertung per E-Mail "einfordern".
Ich wünsche keine weitere Werbung von Ihnen. Vielen Dank.
Und.... Sie erschweren eine Bewertungsabgabe zusätzlich mit den Pflichtfeldern z.B. der Rechnungsnummer!!

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Reisegast aus dem Landkreis München,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir fragen nach der Buchungs/Rechnungsnummer um diese zu verifizieren. Auf diese Weise möchten wir sicher gehen, dass es sich bei den Bewertungen auch um tatsächliche Buchungen handelt. Wir werden versuchen, Ihnen keinerlei Werbung mehr an Sie zu schicken. Um dies zu 100% auszuschließen, würde ich Sie gerne bitten, eine E-Mail an [email protected] zu senden, da wir unter der von Ihnen angegebenen Buchungsnummer leider keine Buchung und somit keine hinterlegte E-Mailadresse zuordnen können.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

5.00/5.00

Keinberschi

01.01.2019

Irene Berscheminski

Alles sehr sehr gut geklappt! Günstig, schnell, pünktlich, kompitent! Danke!

4.00/5.00

Ulli

01.01.2019

Transfer von Flughafen zum Schiff

Nach kurzer Findung des Schalters mussten wir ca. 10 Minunten warten, bis jemand und zu einem Fahrzeug brachte. Der Fahrer ist gut gefahren.

5.00/5.00

D.K.

31.12.2018

Alles perfekt!

Optimale Organisation, es hätte nicht besser laufen können.

4.00/5.00

Moni

30.12.2018

Transfer in Fuerteventura Dezember 2018

Der Transfer im Dezember 2018 in Fuerteventura vom Flughafen zum Hotel Iberostar Gaviotas und zurück war prima und pünktlich. Die Wartezeit am Flughafen bis zur Abfahrt könnte verringert werden. Eine Stunde war uns zu lang.

1.00/5.00

Este Joubert

30.12.2018

Terrible

We were NOT collected and tranferred to the Airport as per my arrangements with V-Transfers
We almost missed our flight and had to eventually take a taxi (42 €) as V-Tranfer refuse to collect us. We still do not know why? The schuttle came at 7h00 ?(we were not aware of this) even after we requested online and per email twice that our pick up time is at 08h00?
I have requested a refund our the services but have been and still are ignored by V- Trasfer.

urlaubstransfers antwortet:

Dear Este Joubert,
thank you for letting us know about your recent experience with v-transfers.com and we appreciate that you took your time to share your concerns. I apologise for any inconvenience. As we have been informed by our colleagues, your complaint is already in process by the customer service. The customer service department will answer to your request as soon as there is a solution. Sincerely, your v-transfers-Team

5.00/5.00

F.KL

29.12.2018

Schneller und pünktlicher Urlaubstransfer

Transfer vom Flughafen zum Hotel und zürück sehr gut.

5.00/5.00

S.P.

29.12.2018

Sehr guter Service

Wir haben den Service schon zum 2. Mal in Anspruch genommen und es hat super funktioniert. Allles pünktlich, Fahrzeuge sauber und ordentlich und die Fahrer sehr nett.
Wir werden den Service weiterhin nutzen!

1.00/5.00

Christina

28.12.2018

Nie wieder!!!

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir warteten wie von Ihnen angegeben auf den Shuttle am
Hafen Gran Canaria. Nach rumfragen wo der Bus steht und erneuten Anrufen bei Ihrer Telefonnummer wurden wir vertröstet, dass wir Bus XXX suchen sollen. WISSEN SIE EIGENTLICH WIEVIELE BUSSE DORT STEHEN? Eine absolute Frechheit. Nicht mal ein Schild oder ähnliches. Kein Bus zu finden und dafür zahlt man Geld. Schon bei der Hinreise wusste man nicht mit uns weiter und wir wurden aus dem Bus wieder rausgeholt und in ein Taxi gesetzt.

Wir sitzen jetzt wieder im Taxi und müssen bezahlen.

Ich fordere Sie auf, mir meinen gezahlten Betrag zurück zu erstatten! Sonst sehe ich mich gezwungen Sie wegen Betrug anzuzeigen und meinen Anwalt einzuschalten!

Freundliche Grüße

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Christina,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass es mit Ihrem gebuchten Transfer zu Problemen kam. Dafür möchten wir um Entschuldigung bitten. Nun ist es so, dass Sie auf dem Transfer-Voucher alle wichtigen Informationen bezüglich Abholort und -zeit finden. Es steht Ihnen selbstverständlich frei, uns eine Reklamation zukommen zu lassen. Diese können Sie gerne an [email protected] unter Angabe Ihrer Buchungsnummer senden. Bitte hängen Sie dann auch die Taxi-Quittungen an.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

5.00/5.00

Teneriffa

28.12.2018

Perfekter Transfer

Der Tansfer vom Flughafen TFS zum Hotel und zurück hat wunderbar Funktioniert.
Es gab keine beanstandung.
gerne wieder.

5.00/5.00

RENI

27.12.2018

Flexible und pünktliche Arbeitsweise

Wir waren sehr zufrieden mit den Transfers. Wegen einer Verspätung bestellten wir den Transfer später, was auch entsprechend berücksichtigt und pünktlich durchgeführt wurde.

2.00/5.00

Claudia

27.12.2018

Unprofessionell

Im Gegensatz zu allen anderen bei urlaubstransfers.de gebuchten Transfers wurde dieser hier nicht besonders professionell abgewickelt. Der Mitarbeiter vor Ort hat uns bis zum letzten Tag bewusst belogen und hingehalten. Erst als wir uns selbst gekümmert haben und in einem anderen Hotel das Büro des Transportservice aufgesucht haben, bekamen wir unsere Leistung.

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Claudia,
wir bedauern es sehr, dass Sie bei dieser Urlaubsreise schlechte Erfahrungen mit urlaubstransfers machen mussten und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Wir werden Ihren Hinweis an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn uns liegt es am Herzen, unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Urlaubs- und Transferplanung wieder mit einbeziehen würden.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

5.00/5.00

Sakrah

27.12.2018

Super Service

Es lief alles wie geschmiert. Keine Beanstandungen

5.00/5.00

Steve

27.12.2018

Très bon

Excellent très satisfait du service

urlaubstransfers antwortet:

Merci beaucoup!

4.00/5.00

NinaBern

27.12.2018

Im Großen und Ganzen super

Der Transfer hat gut geklappt.
Am Anreisetag gab es Verzögerungen, weil wir nicht auf der Liste standen und der Mitarbeiter sich erst erkundigen musste, wo wir mitfahren können. Danach verlief aber alles reibungslos.
Gerne wieder!

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