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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.30 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.30 / 5.00 von 11538 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlichkeit der Fahrer
  • Komfortable und saubere Fahrzeuge
  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 275
Neutral: 178
Negativ: 50
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Sehr Gut

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63739 Aschaffenburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

2.00/5.00
SpeedyGonzales
07.01.2019
....Aufdringlich....
Die Überschrift war sozusagen Programm.
Der Empfang im Flughafen Abholbereich war Anfangs noch recht professionell und freundlich, sodann aber wurden wir nochmals nach einer Telefonnummer gefragt, unter der wir erreichbar wären. Dummerweise gaben wir eine Mobilnummer an....wussten ja noch nicht zu welchem Zweg.
Wir wurden dann an einen Fahrer „übergeben“, der während der Fahrt mehr sprach als nötig gewesen wäre und dem es am nötigen Feingefühl mangelte.
Am Hotel angekommen gaben wir ihm dennoch ein Trinkgeld. Der Fahrer besaß aber tatsächlich die Frechheit, seine Hand weiter hin zu halten und weiteres Trinkgeld zu fordern.
Gleich ab dem ersten Urlaubstag wurden wir dann per SMS mehrfach belästigt. Man wollte uns Ausflüge verkaufen.
Auch nach mehrmaligem schriftlichen Ablehnen und dem Hinweis, man käme auf sie zu, sollte man Bedarf haben, bekam man die nächste SMS. Diesesmal wurde einem mitgeteilt, dass sich am Folgetag ein Mitarbeiter in unserem Hotel einfinden würde, um sich mit uns zu treffen und um uns Ausflugsvorschläge zu unterbreiten.

Wir wollten einfach nur einen Transfer vom Flughafen zum Hotel!
Ich würde im Nachhinein jedem zu einem normalen, offiziellen Taxi raten. Wir nutzten diese während des Urlaubs sowie als Rücktransport zum Heimflug.
Die Fahrer waren allesamt, zurückhaltend und sehr angenehm.
Es gab faire Fixpreise, die alle Fahrer einhielten.
So kostete das Taxi zum Flughafen für 1-4 Personen 750 Pesos, im Grossraumtaxi für 5-8 Personen 1700 Pesos.
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
Keine Empfehlung
07.01.2019
Nicht zu empfehlen!!
Bei Ankunft im falschen Auto nur Stress und Zeitverlust!
Beim Rücktransport trotz Hinweis auf die Abflugzeit um fast 5 Stunden zu früh am Flughafen, der Bus welcher die Gäste die keinen Privattransport gebucht haben wurden 1 Stunde nach uns abgeholt, die dann auch noch von Hotel zu Hotel die Urlauber einsammeln....Abholzeit 03:15!!!! Völlig daneben!
Nie mehr einen Transport über diese Argentur.
Ach ja, Auto bei Abholung sehr verschmutzt vor lauter leeren Flaschen im Kofferraum fast für unsere Koffer kein Platz mehr, weiters hat unser Fahrernoch zweimal angehalten (einmal zum Gesicht waschen und einmal zum tanken) Zeit hatten wir ja!
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Urlaubstransfers-Gast,

wir bedauern, dass es bei Ihrem Transfer zu Unannehmlichkeiten kam. Dafür möchten wir um Entschuldigung bitten.
Wir können Ihren Ärger nachvollziehen und bedanken uns für Ihren Hinweis. Nur dadurch können wir unseren Service stetig verbessern.
Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an. Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Buchungsnummer und eine kurze Erläuterung des Ablaufs an [email protected].

Viele Grüße aus Aschaffenburg

Ihr urlaubstransfers-Team

4.00/5.00
Frank
07.01.2019
Transfer Flughafen Tenneriffa Süd zur AIDA Nova
1h Wartezeit bei der Ankunft am Flughafen waren noch ganz o.K.
Der Busfahrer ließ uns dann in Santa Cruz an einer Bushaltestelle im Ort aussteigen, wo von der Aida nichts zu sehen war. Wir mussten dann mit unseren Koffen ca 500m durch den Ort laufen. Das Wetter war gut und einige Nette Leute zeigten uns den Weg.
Auf der Rückfahrt wurden wir am Schiff am Busparkplatz pünktlich abgehohlt.
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Frank,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Um Wartezeiten am Flughafen zu umgehen, bieten wir auch Privat Transfers an. Ihre Vorteile dabei sind, dass Sie nicht auf weitere Transfergäste warten müssen und direkt ohne Zwischenstopps zu Ihrem Ziel gefahren werden.
Wir würden uns freuen, wenn Sie auch Ihren nächsten Transfer über urlaubstransfers.de buchen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg

Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00
Martin
07.01.2019
Transfer in Fuerteventura Dezember 2018
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel Alameda de Jandia und zurück hat perfekt geklappt. Sehr zu empfehlen!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
ATC
07.01.2019
Transfer Flughafen Teneriffa Süd nach Santa Cruz
alles einwandfrei
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Öztürk Yavuz
07.01.2019
Alles Bestens
Alles wie Ausgemacht Abholt wie Zeitlich Ausgemacht Perfekt
urlaubstransfers antwortet:

4.00/5.00
K. Melliti
07.01.2019
Melliti
Es hat super funktioniert. weiter so. Danke.
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte/r K.Melliti,
wir freuen uns sehr über die posititve Bewertung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit Urlaubstransfers mitzuteilen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg

Ihr Urlaubstransfers-Team

5.00/5.00
Frosch51
07.01.2019
Empfehlenswert
Der Transfer hat ausgezeichnet geklappt - mehr muss man nicht sagen.
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
A.Witt
06.01.2019
Taxi
Wir haben im August den Transfer gebucht und teuer bezahlt. Jedoch hat uns niemand vom Flughafen in Hurghada abgeholt.
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte A.Witt,
wir bedauern, dass es bei Ihrem gebuchten Transfer zu Unannehmlichkeiten kam.
Gerne können Sie uns eine Reklamation unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und bitte mit Taxi-Beleg zukommen lassen, dann können wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Bitte beachten Sie, dass Reklamationen ohne Beleg generell nicht erstattet werden können.

Viele Grüße aus Aschaffenburg

Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00
Veronika
05.01.2019
Bewertung Transfer
Wir hatten am 30.12.18 einen Transfer von Hafen Las Palmas zum Flughafen , hat alles super geklappt.
Transferfahrer war überpünktlich und hat uns auch gleich gefunden , Vielen Dank nochmal hierfür !!!!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Fidan
05.01.2019
Zuverlässig und Freundlich
Wir sind vom Antlaya abgeholt worden.Es hat alles gut geklappt.Der fahrer war sehr freundlich. Der Bus war bequem und gut beheitzt.
Es war alles nach Plan
Auch die Rückfahrt war gut.
Können wir nur empfehlen.
urlaubstransfers antwortet:

4.00/5.00
Weihnachtsflucht
04.01.2019
transfer flughafen faro nach albufeira
Hatte versehentlich Pauschalreise ohne Transfer gebucht. Wurde nach Anfrage beim Reiseveranstalter auf Sie verwiesen. Problem für mich: eine Buchung bei Ihnen nur über Kreditkarte möglich. Bewußt besitze ich aber keine. Buche deshalb Reisen ausschließlich bei Anbietern, bei denen Bezahlung gegen Rechnung möglich ist. In meiner Not habe ich die Hilfe aus der Verwandtschaft in Anspruch genommen.
Zur eigentlichen Leistung:
Sie hätte wirklich perfekt gewesen sein können....
Haben uns bei Ankunft zum MTS Schalter begeben; unseren Voucher vorgezeigt. Nach längerem Suchen hat die Dame vor Ort "meinen Namen" gefunden (wie auch bei dem Kunden vor mir).Bat mich dann an der Seite zu warten, bis sie mich namentlich aufrufen würde. Dieselbe Prozedur habe ich bei weiteren Kunden gehört und beobachtet. Nach ca. 20 Minuten verlor ich die Geduld und fragte nach, was der Grund für die Wartezeit bei einem Privattransfer sei. Ergebnis: sie hatte Privattransfer nicht registriert und das Beste dabei: wir standen die ganze Zeit neben unserem Taxifahrer! Er wollte gerade gehen, weil er nicht mehr mit uns gerechnet hatte und zurecht auch nicht mehr mit uns rechnen konnte, da alle Passagiere unseres Fluges längst den Flughafen verlassen hatten bzw. auf den Sammeltransfer beim Schalter warteten.
Nach diesem Fehlstart ging dann alles wunderbar. Ein freundlicher Fahrer und zügig zum Hotel.
Abholung zum Rückflug pünktlichst. Ihre Bestätigung des Rücktransfers (für mich) an die Hotelrezeption gut..".habe ich doch kein Internet im Urlaub dabei".
Wäre "das Missverständnis" bei Ankunft nicht gewesen.....dann im Vergleich zu Sammeltransfer über Reiseveranstalter eine entspannte Angelegenheit!
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Jürgen K.
04.01.2019
Sehr guter Transfer
Nachdem meine Frau und ich im letzten Jahr gute Erfahrung mit der Buchung unseres Transfers vom Flughafen Fuerteventura zu unserem Hotel in Jandia gemacht haben, haben wir für unseren Urlaub zum diesjährigen Jahreswechsel wieder den Transfer auf Fuerteventura bei Urlaubstransfer.de gebucht. Die Buchungen erfolgten jeweils für einen Privat Transfer.

Als wir am Flughafen unsere Koffer in Empfang genommen hatten, brauchen wir nur zum Schalter 6 (links, kurz vor dem Ausgang) der örtlichen Agentur (MTS) zu gehen. Dort erhielten wir einen Umschlag mit Urlaubsinfos auf dem der Name des Fahrers und der Stellplatz des Wagens notiert war. Die Fahrzeuge stehen ein paar Schritte vom Ausgang entfernt in der ersten Reihe und wir wurden bereits von den Fahrern erwartet.

Die Fahrten wurden -auch für uns beide- in Kleinbussen durchgeführt. Die Wagen waren sauber und die Fahrer nett. Es ging sofort los direkt zum Hotel.

Die Abholzeit am Abreisetag wurde uns mehrere Tage vorher per Fax an das Hotel mitgeteilt. Zu diesem Termin war der Fahrer pünktlich da und es ging ab zum Flughafen.

Die Fahrzeiten betrugen jeweils 70 Minuten.

Wir konnten also sehr zufrieden mit den Leistungen sein.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Barbara Stammer
04.01.2019
Transfer
pünktlicher und schneller Transfer .
urlaubstransfers antwortet:

4.00/5.00
Ingo
04.01.2019
Transfer Varadero Airport - Havanna & Varadero - Varedero Airport
Gute Erkennbarkeit des Mitarbeiters nach der Ankunft, schneller Transferbeginn, wenige Zwischenhalte, sauberes und neuwertiges Fahrzeug, gutes Personal - Top!
Zum Rücktransfer leider keine Information im Hotel, Abholzeit erst nach eigenem Anruf kommuniziert - daher ein Stern abzug. Ansonsten Qualitativ wie auf dem Hintransfer.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
bbr
04.01.2019
Top Leistung
Alles hat reibungslos geklappt.
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
urlaubstransfers teneriffa hafen-flughafen
03.01.2019
dringend wegbeschreibung überarbeiten

transfer am 31.12.2018🎉.
die reinste katastrophe.🤬
gebucht waren plätze in einem shuttlebus von santa cruz tenerife zum flughafen teneriffa süd.
erst hieß es treffpunkt sei: bar alameda AUF dem hafengelände.

da wir im rahmen der kreuzfahrt 🛳 vorab schon einen tag in teneriffa waren wollte ich schon mal schauen wo wir hinmüssen🚶🏼‍♀️. nix, aber auch gar nix gefunden. mehrere einheimische und an infotheken vor dem hafen gefragt. kannte niemand🤷🏼‍♂️. also hat ein spanischer freund dort angerufen📞:
wir sollten uns keine sorgen machen und den urlaub geniessen🥂, den genauen abholort würde man uns 24 std. vor abholung mitteilen. also gut. abwarten 🕰.

24 std. vor abholung dann die info: neuer treffpunkt bus stop 🚌plaza san telmo (frente hacienda) wobei frente die übersetzung „am“ oder „gegenüber“ sein kann. sehr witzig 😂. ich finde es macht schon einen nicht unerheblichen unterschied auf welcher der 3 freien seiten des hacienda-gebäudes (jeweils umgeben von 3-5 spurigen straßenspuren) man steht wenn der bus kommt und man mit zwei kindern, koffern, kinderwagen, handgepäck auf der falschen seite steht. und die frage ist auch, ob man das ganze noch als „hafenshuttle“ bezeichnen darf, wenn man mit kind und kegel und koffern erstmal einem fußmarsch von 2,5 km hat.

nun gut. nachdem wir einmal komplett auf allen seiten gesucht haben und nach zwei weiteren telefonaten sahen wir dann um die ecke 10 weitere menschen mit koffern stehen. gott sei dank 😅. nach kontaktaufnahme waren wir uns einig, dass die fa. urlaubstransfers ganz dringend ihre wegbeschreibung ⛔️überarbeiten muss, da auch hier, wo wir jetzt hoffentlich richtig standen, weit und breit auch nicht mal annähernd so etwas wie eine bushaltestelle zu sehen war.

20 min. nach der vereinbarten uhrzeit kam dann endlich der bus, um dann anschließend direkt vorm hafenausgang vorbeizufahren. 🙄

angekommen, rein in den flughafen, koffer abgeben, in den check in bereich und zack 15 min später sassen wir schon im ✈️.

fazit: 5 herzinfarkte und
NIE WIEDER! 😉
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Reisegast,

wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Transfer vom Hafen zum Flughafen auf Teneriffa zu diesen besagten Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie höflichst, dies zu entschuldigen. Gerne haben wir Ihren wertvollen Hinweis zur Überarbeitung der Wegbeschreibung an die entsprechende Stelle weitergeleitet.

Mit den besten Grüßen aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

4.00/5.00
Olga
03.01.2019
Transfer günstig und unkompliziert
Es klappte alles sehr gut außer am Flughafen beim ankommen. Waren nicht auf der Ankommen Slide regestriert. Würde uns aber schnell, kostenlos und sehr freundlich ein Privattransfer zum Hotel organisiert. Abholung verlief perfekt.
urlaubstransfers antwortet:

2.00/5.00
ehlert
03.01.2019
Bewertung Trasfer
Wir geben eine eher schlechte Bewertung ab da wir auf unserer Hinreise Transfer Hurgharda nach Marsa Alam auch nach einer Stunde Wartezeit leider niemanden fanden der uns fuhr.Somit waren wir gezwungen nochmals Geld für ein Taxi zu bezahlen damit wir zu unserem Hotel kommen konnten.
Auf der Rückfahrt hat dann alles geklappt.
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Herr Ehlert, wir bedauern sehr, dass Ihr Hintransfer vom Flughafen zum Hotel wohl nicht zustande kam und Sie sich ein Taxi nehmen mussten. Wir bitten Sie für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Gerne können Sie uns eine Reklamation unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und bitte mit Taxi-Beleg zukommen lassen, dann können wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Bitte beachten Sie, dass Reklamationen ohne Beleg generell nicht erstattet werden können. Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg, Ihr vtous-Team

1.00/5.00
Heike
03.01.2019
Nicht eingehaltene Versprechen
Am Flughafen stand das Auto nicht bereit, sondern musste noch gerufen werden. Wartezeit insgesamt ca. 30 Minuten. Das halten wir für einen Privattransfer für zu lang.
Wir wollten die Zeit des Rücktransfers verlegen und haben uns mit der zuständigen Reiseleitung per Whatsapp in Verbindung gesetzt, jedoch keine Antwort erhalten. Somit wurden wir bereits 4 Stunden vor Abflug abgeholt, obwohl der Transfer nur 30 Minuten dauerte.
Hier wurde nur abgewickelt, von Service keine Spur.
urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Heike,
wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem Transfer zu Unnanehmlichkeiten kam und wir möchten uns dafür entschuldigen. Gerne können Sie uns unter Angabe der Buchungsnummer eine E-Mail an [email protected] senden, damit wir uns Ihrem Anliegen annehmen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team

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