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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.30 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.30 / 5.00 von 11538 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlichkeit der Fahrer
  • Komfortable und saubere Fahrzeuge
  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 275
Neutral: 178
Negativ: 50
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63739 Aschaffenburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
calu
19.01.2024
zuverlässiger und preiswerter Transfer
schon mehrmals in Anspruch genommen, immer zuverlässig, einziger Kritikpunkt, waren beim letzten Mal schon 4 Stunden vor Abflug am Flughafen, fanden wir sehr zeitig, haben aber schon wieder gebucht
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5.00/5.00
Udo Heidrich
19.01.2024
Udo Heidrich
Da alles reibungslos über die Bühne ging, voll zufrieden.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Jense
18.01.2024
Transfer zum Flughafen
Alles verlief Reibungslos.
Einfach zu buchen , gute Info, alles pünktlich, fairer Preis.

Immer wieder gerne ☺️ 😎👍.
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5.00/5.00
Olaf
18.01.2024
Besser geht es kaum
Bis auf das die Schalternummer 11, Teneriffa Süd, nicht mehr aktuell ist, hat alles sehr gut geklappt. Danke.
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5.00/5.00
Leo aus Deutschland
16.01.2024
Jederzeit wieder
Bei Ankunft hat der Kleinbus auf uns schon gewartet. Der Fahrer war sehr hilfsbereit und freundlich Bei Rückreise war der Kleinbus sogar 15 Minuten früher. Hat alle unsere Koffer in den Bus geladen. Die Fahrt zum Flughafen war sehr angenehm.
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5.00/5.00
Badi
16.01.2024
Sehr professionell 👍
Günstig, Pünktlich, professionell und gut Organisiert Gern wieder
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4.00/5.00
Ferdinando Di Cesare
15.01.2024
Mr Ferdinando Di Cesare
The service was excellent. The transportation was clean, and the driver was dressed decently, being friendly and helpful. We have nothing to report, perhaps just one thing. It would be helpful for the customer to know what time they should be at the meeting point before being picked up. I had to call to find out the time.
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3.00/5.00
Angela
12.01.2024
Abholort war unbekannt
Der Transfer vom Flughafen zum Zielort lief problemlos. Beim Rücktransfer erhielt ich keine Nachricht zum Abholort und Zeitpunkt. Beim Anruf bei der Agentur teilte man mir mit, dass der Abholort 30km von meiner Unterkunft entfernt sein sollte, da mein Zielort angeblich unbekannt war. Obwohl in meinem Voucher und in meinen Buchungsunterlagen alles korrekt angegeben war. Zum Glück konnte durch den Anruf der richtige Abholort und die Zeit festgelegt werden, so dass ich letztendlich pünktlich am Airport war
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1.00/5.00
Wosch
12.01.2024
Verspätungen falsche Adresse
1,5 Std am zugewiesenen Abholpunkt auf Transport nach Las Palmas gewartet. Anschließend zum falschen Hotel der Sercotel Kette gefahren worden. Auf eigene Initiative und Kosten mit Taxi zum gebuchten Hotel gefahren.
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5.00/5.00
Chris
11.01.2024
Top zufrieden!
Pünktliche Abholung und kein überfüllter Bus. Ich werde auf jedenfall nochmal hier Buchen.
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5.00/5.00
D.G.
10.01.2024
Sehr gut
Immer wieder gerne sehr hőflich und hilfsbereit
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5.00/5.00
Riemenschneider
10.01.2024
transfer
Transfer von Morro Jable zum Flughafen
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5.00/5.00
Lenz
09.01.2024
Fahrten
Die Fahrten waren sehr angenehm und zuverlässig , werde ich immer wieder wählen
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4.00/5.00
Albert
08.01.2024
Albert
Seit Jahren nutzen wir den Transfer auf der Sonneninsel Teneriffa. Dieser Transfer verlief ohne Probleme.Der Bus kam pünktlich am Hotel und Flughafen an.Der Fahrer fuhr verantwortungsvoll ,sicher und war sehr freundlich. Der Bus war sauber und gepflegt.
Dokumente mußten dem Fahrer nicht vorgezeigt werden .
Früher erhielt der Kunde weitere Informationen für den Problemfall,so zum Beispiel an wen man sich wenden kann.
Die Informationen sollten in deutscher und englischer Sprache erfolgen !
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5.00/5.00
Rita
08.01.2024
Transfer perfekt
Wir sind zum Schalter und sind dann sofort zum Fahrzeug gebracht worden.

50 Minuten später waren wir dann im Hotel.

Jederzeit wieder.
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Stab
08.01.2024
Sehr zufrieden
Vielen Dank!
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
keine Abhohlung
05.01.2024
Keine Abholung
Der Flug war pünktlich bei der Gepäckausgabe dauerte es länger.
Es war kein Transfer mehr für uns da
urlaubstransfers antwortet:

1.00/5.00
Marina
04.01.2024
Service katastrophal!
Wir hatten im Oktober einen Transfer vom Flughafen Izmir nach Kusadasi gebucht. Wir landeten am Domestic Terminal (wegen eines Zwischenstopps in Istanbul), was Urlaubstransfers auch bekannt war, da bei der Buchung die Flugnummer anzugeben war.
In der Ankunftshalle waren jedoch weder der in der Beschreibung angegebene Schalter 16 noch anderweitig ein Ansprechpartner von Urlaubstransfers zu finden. Nachdem wir erfolglos auch im Außenbereich des Flughafens nach Ansprechpartnern oder dem Bus gesucht haben, mussten wir über die angegebenen Telefonnummern Kontakt aufnehmen. Von einem Mitarbeiter wurde uns in gebrochenem Englisch mitgeteilt, dass der Bus am International Terminal wartet. Wie man dort hingelangt, wurde uns aber nicht erklärt.
Zwischen Landung und Ankunft am Bus verging letztlich weit über eine Stunde, was sicher auch zu Wartezeiten der anderen Gäste im Bus geführt hat.

Beim Rücktransfer sprachen wir aus diesem Grund den Busfahrer direkt beim Einsteigen an, dass wir zum Domestic Terminal gebracht werden müssen, er hielt aber trotzdem nur am International Terminal. Nach einem erneuten Hinweis unsererseits machte er deutlich, dass er die Anweisung hätte, nur hier zu halten, und dass wir hier aussteigen müssen, aber ja zum richtigen Terminal laufen könnten.

Ein solcher Umgang eines Dienstleisters mit Gästen ist für uns absolut nicht hinnehmbar.
Nach unserem Urlaub wandten wir uns daher mit dieser Erfahrung per E-Mail an Urlaubstransfers und haben bis heute – also in über 2 Monaten – keine Rückmeldung erhalten. Das bestätigt noch einmal den katastrophalen Kundenservice…
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5.00/5.00
Borchhardt
03.01.2024
Professionelle Abwicklung
Die Unterlagen und entsprechende Hinweise waren perfekt
urlaubstransfers antwortet:

5.00/5.00
Max
02.01.2024
Transfer in Tunesien
Transfer in Tunesien wurde sehr zuverlässig durchgeführt (Transferzeit auch auf meinen Wunsch von der Agentur vor Ort angepasst).
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