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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Pünktlichkeit der Fahrer
Komfortable und saubere Fahrzeuge
Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen

Positiv: 275

Neutral: 178

Negativ: 50

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Biene13

06.02.2019

Urlaubstransfer

Alles hat super geklappt. Immer wieder gerne!

urlaubstransfers antwortet:

Vielen Dank für die positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie nächstes Mal wieder auf uns zurückkommen möchten.

Ihr urlaubstransfers-Team

1.00/5.00

Baekasta

05.02.2019

Hin ja - zurück nein

Der Transfer vom Hafen zum Flughafen fand nicht statt!!! Um 12.30 sollten wir abgeholt werden, um 12.45 sprach ich einen der Fahrer, die uns schon einige Male ein Namensschild mit leider nicht unserem Namen entgegenhielten an, - erstmal verströsteten die uns, dass gerade aufgrund eines Marathons einige Straßen gesperrt sind und Verspätung nicht ungewöhnlich wäre. Als wir aber um 13 Uhr noch dort standen, sprach uns eine freundliche Dame von der Firma "Koniec" o. ä. an - telefonierte und teilte uns mit, dass der Fahrer uns nicht gefunden hätte. Für uns unverständlich, um 11 Uhr verließen wir das Schiff, die ganze Zeit standen wir an der gleichen Stelle, wo auch die anderen Fahrer ihre Gäste mit Namensschildern suchten. Ohne viel Worte wurden wir dann von einer Fahrerin der Firma Koniec o. ä. schnell und sicher zum Flughafen gebracht, wofür wir sehr dankbar waren. Die Fahrt mussten wir nicht extra bezahlen.
Wenn Ihre Firma, die uns vertraglich zugesichert hatte, dass wir auf dem Parkplatz mit einem Namensschild empfangen werden, nicht der Firma, die sich um uns gekümmert und uns "gerettet" hat, das Geld für den Transfer bezahlt, erheben wir Anspruch auf Rückerstattung.

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte/r Baekasta,

wie bereits bei Ihem Kommentar vom 01.02.2019 erwähnt, bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Gerne können Sie uns zu den Geschehnissen eine E-Mail unter Angabe Ihrer Buchungsnummer an [email protected] senden und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00

Rainer

05.02.2019

Sehr gutes Timing

Der Fahrer hin und zurück sehr pünktlich und hilfsbereit, alles bestens

urlaubstransfers antwortet:

Vielen Dank für Ihr positives Feedback!

5.00/5.00

Stephan

05.02.2019

Transfer Funchal Alto Lido

Wir sind jetzt schon mehrmals mit urlaubstransfers.de gereist und sind wieder einmal begeistert es läuft alles reibungslos ab, und auch das Preis-Leistungsverhältnis ist perfekt👍

urlaubstransfers antwortet:

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung ! Wir freuen uns, dass Sie immer wieder gerne auf uns zurückkommen.

Ihr urlaubtsransfers-Team

5.00/5.00

Helmut und Renate Amschler

05.02.2019

Perfekter Service von Desert Gate

Wir hatten für unsere Reise in den Orient drei Tranfers mit Desert Gate gebucht und einen perfekten Rundum-Service für unsere drei Lousinenfahrten vom Dubai Airport zum Schiff, später dann vom Schiff zum Hilton Hotel nach Ras Al Kaimah und am Ende vom Hotel zum Flughafen erhalten.
Wir wurden in Lexus-Limousinen von ausgezeichneten Fahrern chauffiert. Selbst die rund einstündigen Fahrten verliefen sehr angenehm und entspannt. Wir können diesen Service, bei dem Preis und Leistung in einem angemessenen Verhältnis liegen, nur von Herzen weiterempfehlen.
Unsere Bewertung: ***** Sterne.
Helmut und Renate Amschler

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Frau Amschler, sehr geehrter Herr Amschler,

wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Bewertung und freuen uns, dass Sie so angenehme Fahrten mit uns erlebt haben. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle.

Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg

Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00

R S

04.02.2019

Teneriffa

Alles Bestens!!! Gerne wieder!!!

3.00/5.00

Johanna

03.02.2019

Transfer nicht gut

Sonst immer zufrieden. Alles klappt reibungslos. Ich nutze euren Service tatsächlich oft.
Aber der letzte Transfer war unterirdisch. Der Fahrer war freundlich und zuvorkommend. Der Kleinbus aber hatte z.Bsp. keine Nackenstützen. Das, bei einem 1 1/2 stündigem Transfer wirklich schlecht ist.
Auf meinem Hin-Transfer habe ich unglaublich lange im Bus sitzen müssen, da der Transfer erst nach Hammamet ging zu zwei verschiedenen Hotels. Daher saß ich 3 Stunden im Bus - im Flieger nur 2.10....
Der Busfahrer an dem Tranfer vom 27.01. trotz ausdrücklicher Bitte, sehr viel Gas gegeben. Er ist beängstigend schnell gefahren obwohl wir sehr gut in der Zeit lagen - und nur die Zeit ist für mich relevant.
Ich werde euch sicher weiter buchen obwohl ich beim letzten Mal KEINE Überweisung machen könnte- was davor möglich war - und ich schon mehrfach angemerkt habe, das PAYPAL eine gute Sache bei euch wäre.

urlaubstransfers antwortet:

Hallo Johanna,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie bisher so zufrieden mit unserem Transfer waren und umso mehr können wir Ihren Unmut nachvollziehen. Gerne nehmen wir uns Ihrem Anliegen an. Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Buchungsnummer und eine kurze Erläuterung des Ablaufs an [email protected].

Zudem möchten wir Ihnen schon einmal dafür danken, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Wir geben unser Bestes, dass Ihr nächster Transfer wieder reibungslos ablaufen wird.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00

MSB

03.02.2019

Privat-Transfer

absolut super

5.00/5.00

MSB

03.02.2019

Privat-Transfer

Hat sehr gut geklappt (Verbesserungspotential: mit einem entsprechenden Namensschild der abzuholenden Personen kann die Kontaktaufnahme einfacher und damit schneller erfolgen)

5.00/5.00

MSB

03.02.2019

Privat-Transfer

hat sehr gut geklappt (Verbesserungspotential: eindeutige Festlegung des Treffpunktes, da es mindestens 2, im ungünstigsten Fall 3 mögliche Ausgänge gibt)

5.00/5.00

Transfer nach Side

03.02.2019

Flughafen Transfer

Mein Transfer vom/zum Flughafen Antalya hat perfekt und pünktlich geklappt. Werde ich zukünftig weiterhin in Anspruch nehmen. Die Abholzeit von novanta online nachzuschauen ist eine tolle Einrichtung und man kann sich darauf verlassen.

5.00/5.00

Tanja

03.02.2019

Gut und günstig.

1.00/5.00

Wakenhut Monika

02.02.2019

Transfer Flughafen - Hotel

Flugzeug landete 20 Minuten später, kein Mitarbeiter mit Schild "MTS Globe" war vor Ort. Mehrmals den Bus auf allen Etagen gesucht, keinen gefunden. Gegen 0.30 Uhr war auch keiner mehr an der Information, habe mich dann gegen 1.00 Uhr auf eigene Kosten ans Ziel bringen lassen. Für was habe ich die 25.00 Euro bezahlt? Da ich des öfteren nach Spanien komme werde ich mir ein anderes Unternehmen suchen das verlässlicher ist.
Vielen Dank für Ihre Mühe
Wakenhut Monika

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Frau Wakenhut,

es tut uns leid, dass Sie die geschilderten Erfahrungen machen mussten. Nun ist es so, dass wir uns Ihren Fall gerne noch einmal anschauen würden. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, uns an [email protected] kurz Ihr Anliegen und Ihre Buchungsnummer mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr urlaubstransfers-Team

1.00/5.00

Mitze, Michaela

02.02.2019

Nicht Mts Transfer buchen

Sind 1 Woche mit Mein Schiff 1 Kanaren unterwegs gewesen. Transfer über Reisebüro gebucht.58 Euro.Hinflug nach Las Palmas 1 Std.im Kleinbus mir zwei Paaren auf den nächsten Flieger gewartet um 2 weitere Personen mitzunehmen.Aber okay Urlaubsanfang.Tui Bus war schon lange vom Flughafen weg.Auf dm Rückweg Privattransfer bei dieser Fa.gebucht (Reisebüro) 3Std vor Abflug am Taxistand stehen.Würden dann abgeholt.Nach 15 Min.angerufen weil keiner kam Wussten scheinbar nicht Bescheid.Nach 10Min. Haben Sie dann zurückgerufen auf dem Hafengebiet ständ ein schwarzer Van. Nach längerem Suchen kein Van gefunden.Haben uns dann Taxu bestellt.40Eur.Wollten ja unseren Flieger nicht verpassen.Tui bietet einen Transfer für 15 Euro eine Strecke an.Also nicht bei Mts buchen.

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Frau Mitgze,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bitten die Umstände vielmals zu entschuldigen und verstehen Ihren Unmut. Natürlich sollten sich unsere Fahrer zum angegebenen Zeitpunkt am Treffpunkt einfinden. Senden Sie uns doch bitte eine E-Mail mit genauen Informationen und Ihrer Buchungsnummer an [email protected], dann prüfen wir Ihren Vorgang und erstatten Ihnen die entstandenen Mehrkosten zurück.

Viele Grüße aus Aschaffenburg
Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00

Margot Theurer

02.02.2019

perfekt

Transfer, hat bestens geklappt
Fahrer sehr freundlich, pünktlich

2.00/5.00

Oliver

02.02.2019

Transfer JFK Manhatten (Hotel)

Über eine Stunde Wartezeit am Flughafen, komplett überfüllter Minibus auf dem Hinweg, Fahrer hat uns 500 Meter vom Hotel entfernt mitten am Time Square aus dem Wagen gesetzt. Rest zu Fuß.....
Wir nehemn nächstesmal einen anderen Anbieter oder fahren mit der Bahn.

urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Oliver,

wir bedauern sehr, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrem Transfer kam. Gerne können Sie uns eine E-Mail mit genauen Informationen und Ihrer Buchungsnummer an [email protected] senden, dann kümmern wir uns um Ihr Anliegen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg

Ihr urlaubstransfers-Team

1.00/5.00

GeFinke

02.02.2019

Urlaubstranfer Flughafen Gran Canaria - IFA Buenaventura / Speedy Tranfer verdient nicht seinen Namen

Ich hatte einen Speedy Transfer von Flughafen Gran Canaria ins Hotel IFA Buenaventura gebucht.

Hinreise Flughafen -> Hotel
45 Minuten ohne Information im Bus gesessen.
Irgendwann nach ca. 1 Stunde und 30 Minuten im Hotel angekommen.

Rückreise Hotel -> Flughafen
fast 4 Stunden vor Abflug am Hotel abgeholt.

Ich werde definitiv nicht mehr bei Urlaubstransfers buchen.

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte/r GeFinke,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die mit Ihrem Transfer einher gingen.

Um Ihre Erfahrungen prüfen zu können, senden Sie uns doch bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung der Vorfälle sowie ihrer Buchungsnummer an [email protected].

Viele Grüße aus Aschaffenburg

Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00

Fuerteventura

02.02.2019

Fuerteventura Transfer

Perfekter Transfer. Als wir ankamen, hat der Fahrer schon gewartet. Er sprach zwar nur spanisch, aber mit Händen und Füßen ging das schon. Zurück zum Flughafen hatten wir zufällig den gleichen Fahrer. Er war 5 Minuten vor der vereinbarten Abholzeit am Hotel. Würden wir jederzeit wieder so machen.

5.00/5.00

F.KL

02.02.2019

Transfer sehr gut

Schneller und pünktlicher transfer zum Hotel und zurück.
Danke !

2.00/5.00

Conny

01.02.2019

Speedyshuttle

45 Minuten am Flughafem bis zur Abfahrt gewartet und dann 7 Haltestellen bis zum Hotel,trotz Angabe von maximal 5.
Rückfahrt vom Hotel zum Flughafen ohne Zwischenstopp,dafür 45 Minuten vor Checkin-Öffnung dort gewesen.
Auch nicht optimal.

urlaubstransfers antwortet:

Hallo Conny,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Wir bedauern, dass Sie unser Service nicht zufriedenstellen konnte.
Gerne können Sie uns eine E-Mail mit genauen Informationen und ihrer Buchungsnummer an [email protected] senden, damit wir die Geschehnisse überprüfen können.

Viele Grüße aus Aschaffenburg

Ihr urlaubstransfers-Team

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