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Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen

Pünktlichkeit der Fahrer
Komfortable und saubere Fahrzeuge
Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen

Positiv: 275

Neutral: 178

Negativ: 50

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Zeitraum

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U.K.

20.02.2019

Vom Flughafen Palma d.M. nach Santa Ponsa und wieder zurück.

Wie schon häufig, waren wir mit den Urlaubstramsfers sehr zufrieden.!!!!
Wir werden gern immer wieder bei Ihnen buchen.

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für ein so gutes Feedback. Es freut uns zu lesen, dass Sie so zufrieden mit dem bisherigen Service von urlaubstransfers waren und gerne wieder auf uns zurückkommen.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00

Elke

20.02.2019

Toller Service

Super Service, sehr pünktlich ob bei der Hinfahrt oder der Abholung. Nette Fahrer. Jederzeit wieder.

5.00/5.00

Haertel Ursula

19.02.2019

Teneriffa Transfers

Alles war wirklich prima. Ordentlicher Bus - toller Busfahrer -pünktlich. Was will man mehr?

5.00/5.00

H.S.

19.02.2019

Super

Alles prima geklappt. Gerne wieder

5.00/5.00

Sandra

19.02.2019

Transfer Hotel zum Schiff

Freundlich, komfortabel und problemlos

5.00/5.00

Sandra

19.02.2019

Transfer vom Flughafen zum Hotel

Freundlich, komfortabel und problemlos

5.00/5.00

Lena

19.02.2019

Sehr gut

5.00/5.00

Marco

18.02.2019

Alles super funktioniert

Haben den Transfer vom Flughafen Teneriffa Süd zum Kreuzfahrthafen gebucht. Alles hat wunderbar funktioniert. Es war der gleiche lokale Anbieter der auch von der cruiseline für den offiziellen Transfer genutzt wurde. Preis war um einiges günstiger. Gerne wieder ....

1.00/5.00

Jürgen und Moni

18.02.2019

Sehr unfreundlich

Wir mussten am anreise tag 900 m zum Hotel laufen weil man n keine Lust hatte um den Block zu fahren somit mussten wir an der Kreuzung austeigen und laufen , ja unser Hotel war in der Fußgängerzone aber bis dahin konnte jeder Bus fahren nur hätte man wie gesagt um den Block fahren müssen , und am abreise Tag war der schlanke große Mann mit orangenem T shirt meht damit beschäftigt die schilder für die AIDA Busse zu verteilen anstatt nach seinen eigenen Schäfchen zu schauen alle anderen Anbieter liefen mit Tafel um her und sammelten ihre Leute ein nur wir mussten unseren suchen , so stelle ich mit Service nicht vor .

urlaubstransfers antwortet:

Hallo Moni und Jürgen,

vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Nur dadurch können wir es schaffen, unsere Dienstleistung stetig zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie unser Service nicht zufriedenstellen konnte. Gerne können Sie uns eine E-Mail mit genauen Informationen und ihrer Buchungsnummer an [email protected] senden, damit wir die Geschehnisse überprüfen können.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00

H. S.

18.02.2019

Sehr gut

Fahrer sehr pünktlich, angenehme Fahrt, sehr freundlich

5.00/5.00

MarieLouise

18.02.2019

Perfect in time

The small bus was perfect in time.
Good and friendly driver.

urlaubstransfers antwortet:

Thank you very much.
We are very glad to read, that you were satisfied with your transfer!

5.00/5.00

Waldetop

18.02.2019

Sehr schöner Urlaubsbeginn

Onlinebuchung verlief perfekt. Beschreibung für die Anlaufstelle war super, schnell zu finden. Transport zum Hotel war wunderschön, schöne Aussicht, prima Wetter.
Es war schon mal eine kleine Erkundungsfahrt vom Flughafen in die Stadt Las Palmas.

5.00/5.00

Uwe Telker

18.02.2019

Bewertung transfer Flughafen Hotel und umgekehrt

Die Abholung vom Flughafen erfolgte trotz 9- stündiger Verspätung pünktlich . Insgesamt mit dem Service sehr zufrieden.

1.00/5.00

Jupp

18.02.2019

NICHT zu empfehlen ! es sein denn, man hat sehr viel Zeit

Hallo,
wir haben den Anbieter auf Gran Canaria genutzt. Dort ist er definitiv nicht zu empfehlen, es sei denn, man hat SEHR viel Zeit !
Bei unserer Ankunft wurden wir zum Bus geschickt und das Gepäck geladen. Dann geschah erst einmal ganz lange gar nichts. Der Busfahrer konnte weder deutsch noch englisch und verwies nur auf den Ticketschalter im Flughafen. Dort haben wir in Zeitabständen immer wieder nachgefragt, wann der Bus denn nun fährt und bekamen immer nur die gleiche Antwort: gleich.
Nach 45min kam dann wohl der Verantwortliche und teilte uns mit, dass der Bus nur im Stundenrhythmus (!!) fährt und dieser somit dann in 15min abfährt. Wir hatten wohl den letzten Bus gerade verpasst.

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung für die langen Wartezeiten, die mit Ihrem Transfer einher gingen. Um Ihre Erfahrungen prüfen zu können, senden Sie uns doch bitte eine E-Mail mit einer Beschreibung der Vorfälle sowie ihrer Buchungsnummer an [email protected].

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

5.00/5.00

Silke

18.02.2019

Transfer Fuerteventura

Alles hat sehr gut geklappt. Und trotz einiger Anfahrten an verschiedene Hotels, dauert die Fahrt letzlich nciht länger, als wenn man sich einen Mietwagen nimmt. Ist dafür aber viel günstiger und bequemer. Man kann sich entspannt zurücklehnen und fühlt sich schon gleich im Urlaub. Super Service! Toll, daß es das gibt.Danke

urlaubstransfers antwortet:

Vielen Dank für Ihre positve Bewertung! Es freut uns, dass der Transfer zu Ihrer Zufriedenheit stattgefunden hat.

3.00/5.00

Marco

18.02.2019

Transfer gut, Service könnte besser sein

Da ich meinen Urlaub in Bausteinen gebucht hab, fand ich das Angebot von Urlaubstransfers für mich optimal. Doch der Service hat so seine Lücken. Es geht schon damit los, dass man den genauen Transfer-Ziel/Abhol-Ort auf der Webseite nicht angeben kann. Technisch gesehen könnte man hier bestimmt eine bessere Lösung finden. Es werden nur ein paar Hotels vorgeschlagen, ansonsten soll man doch anrufen. Wie sich später herausstellte ist die Hotline jedoch sehr kurz angebunden.

Wenn dann der Flieger, wie bei mir, wegen Schneechaos ausfällt, tut man sich bei diesem Anbieter sehr schwer. Man redete sich mit einer Vorausbuchungsfrist von bis zu 3 Tagen heraus. Gut - aber doch ein wenig unflexibel. Auf der Webseite kann man für darauffolgenden Tag buchen, also nichts mit bis zu 3 Tagen.

Da mein Hotel beim Anbieter so nicht auswählbar war (obwohl TUI-Hotel und TUI angeblich mit urlaubstransfers kooperiert) nahm ich das Hotel, was zu meinen am nächsten auf der Karte war. Bei der Abreise stellte ich fest, dass kein genauer Abholort auf dem Transfergutschein angegeben war.

Hier ein weiteres Manko: man schickt eine Mail mit Abholdaten an das Hotel! Warum nicht auch direkt an die Person, die den Vertrag abgeschlossen/gebucht hat? Somit blieb mir nicht anderes übrig als die Hotline anzurufen. Die Person an der Hotline war jedoch sehr kurz angebunden und hatte scheinbar kein Interesse an einem Gespräch. Sehr knapp teilte man mir die nötige Information mit und verwies mich ansonsten auf die Notfall-Hotline. Naja, alles in allem, könnte der Service viel besser sein.

Der eigentliche Transfer lief dann reibungslos. Der Fahrer war pünktlich und hilfsbereit. Danke für diese Erfahrung.

urlaubstransfers antwortet:

Sehr geehrter Marco,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Buchungsprozess und allgemein zu der von Ihnen in Anspruch genommenen urlaubstransfers-Leistung. Nur mit Ihrer Hilfe können wir stetig daran arbeiten, unsere Dienstleistung inklusive Service zu verbessern.

Wenn Sie einen Abhol-/Zielort nicht auf unserer Website finden, haben wir die praktische Funktion entwickelt, dass Sie mit einem Klick automatisch eine Mail erstellen können, in der Sie uns bitten, ein neues Hotel anzulegen. Diese Anfrage, die wir umgehend erhalten, wird innerhalb weniger Tage bearbeitet.

Entschuldigen Sie vielmals, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Serviceteam machen mussten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch und wir geben unser Bestes, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Es freut uns, dass der Transfer an sich reibungslos verlaufen ist und Sie sicher zu Ihrem Ziel befördert wurden.

Viele Grüße aus Aschaffenburg,
Ihr urlaubstransfers-Team

4.00/5.00

W M A

17.02.2019

Transfer in Teneriffa

Vom Flughafen Süd zum Hotel in Puerto de la Cruz und zurück

5.00/5.00

Annette

17.02.2019

Transfer von Paguera zum Flughafen Palma

Der Bus kam pünktlich zur vereinbarten Zeit am Hotel an. Die Transferzeit zum Flughafen war mit ca. 60 Minuten ok, da auch noch andere Fahrgäste von Playa de Palma abgeholt werden mussten.
Würden den Transferdienst jederzeit wieder buchen.

5.00/5.00

C. Deiss

17.02.2019

Transfer zum Flughafen

Transfer hat prima funktioniert, pünktlich und komfortabel

5.00/5.00

iLona

17.02.2019

Komplett zufrieden

Schon zum zweiten Mal haben wir den Service von urlaubstransfer in der Dominikanischen Republik in Anspruch genommen, und wie schon beim ersten Mal wurden wir pünktlich in Empfang genommen und jeweils ohne Probleme an unser Ziel gebracht. Auch die Buchungsmodalitäten sind einfach und übersichtlich.
Fazit: Sehr empfehlenswert und immer gerne wieder.

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