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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.30 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.30 / 5.00 von 11538 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Pünktlichkeit der Fahrer
  • Komfortable und saubere Fahrzeuge
  • Freundliches und hilfsbereites Personal

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 275
Neutral: 178
Negativ: 50
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4.30 / 5.00
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63739 Aschaffenburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

3.00/5.00
Wade Alarie
30.03.2024
POOR COMMUNICATION
I have used this service 4 times. Now, I understand what the problem is. When making a booking, I provided my Tunisian mobile number. MTS Global (the Tunisian service provider) called me at 0830 on the day of pickup (scheduled for 1610) to advise me that the pickup would be at 1610, and then promptly terminated the call before advising WHERE the pickup would be. I was expecting this, so we were at what we believed (after talking with other customers) to be the location a good 30 minutes early, at 1545. At 1630, we still were not picked up, so I called MTS Global, who told me that the driver WAS there, and waited from 1610 to 1615, but I was not there - so he left. Either the driver or MTS Global (I am still not sure) decided to call Cap Monastir Marina (where I am staying with my boat), and never bothered to call me on my Tunisian mobile!!! Why? I never gave anybody that number. I only gave my Tunisian mobile number. The whole problem was that they changed the location of pickup (by about 300m) and never bothered to tell me. Thankfully, the driver returned and picked me up at the new location. This was nearly the same situation the first time I used the service. I will continue to use this service, but MTS Global needs to get their act together. Also, I understood that I will be contacted 24 hours before being picked up. However, on my return from the UK, nobody called me. Nobody emailed me. I will guess that MTS Global would never call any number but a Tunisian number, no surprise, but why not email me? I just walked out of the airport, and thankfully, somebody was there to meet me. But, again, it was a challenge. Their agent was at the arrivals area wandering around but I had to ask them who they were waiting for. Why didn't they at least carry a sign with their company name MTS Global on it? This company creates stress for travellers.
urlaubstransfers antwortet:

Hello Wade Alarie,
thank you for taking the time to rate us. We regret that there was any inconvenience during the pick-up on site. We are happy to take your feedback and pass it on to the responsible agency MTS.
Best regards, Lisa from urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Norbert Büker
30.03.2024
Rückfahrt zum Flughafwen
Gute Organisation
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Norbert Büker,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserer Organisation und Ihrem Transfers so zufrieden waren.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstransfers Team

5.00/5.00
calu
29.03.2024
zuverlässiger und preiswerter Transfer
nutzen immer wieder diesen Transfer, man braucht etwas Zeit, ist aber sehr zuverlässig und im Preis unschlagbar
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag calu,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie unseren Transfer immer wieder nutzen und zufrieden sind.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Rensch
28.03.2024
Gute Transfer
Sehr gute Firma zum empfehlen 😃
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Rensch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung mit 5-Sternen.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Transfers so zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Karin
27.03.2024
Reise nach Marrakech et Agadir
Die Organisation war perfekt. Wir hatten keine Probleme.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Karin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass Sie mit unserer Organisation und dem Transfers zufrieden waren.
Gerne begleiten wir Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstranfers Team

5.00/5.00
Dieter
25.03.2024
Super Dienstleistung
Ziel-/Abholort war zunächst nicht in der App zu finden. Email an Support mit Frage nach neuer Hotelanlage wurde innerhalb einer Woche beantwortet und in die App eingefügt.
Hinreise war etwas nervig, weil am Flughafen über eine Stunde auf den Bus gewartet werden musste. Es war sehr voll.
Rückreise klappte auf den Punkt. Bin sehr zufrieden mit diesem preisgünstigen Transfer und werde das wieder buchen.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Dieter,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie Ihren gebuchten Transer mit 5-Sternen bewerten und mit der Abwicklung zufrieden sind.
Ihr Feedback zum Transfer auf der Hinreise werden wir an die zuständige Fachabteilung weitergeben, damit dies in Zukunft verbessert wird.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstranfers Team

5.00/5.00
C.N.
25.03.2024
Guter Service
Einfach, wie in den Unterlagen beschrieben zu finden. Nettes und kompetentes Personal. Gute Fahrt, saubere Autos.
urlaubstransfers antwortet:

Hallo C.N.,

wir möchten uns für Ihre sehr gute 5 Sterne Bewertung bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und dem Transferauto zufrieden sind.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise betreuen zu dürfen.

Liebe Grüße, Joana vom urlaubstransfer-Team

4.00/5.00
Schwab
24.03.2024
Planungssicherheit
Der Service ist ausgezeichnet. Sehr professionelles Auftreten, sehr gutes Gefühl bei der Buchung.

Leider war bei der Ankunft am Flughafen Faro unklar, ob unsere Unterkunft nahe oder weit entfernt von dem avisierten Fahrziel unseres Transfers liegt. Aktive Nachfrage bei den Ortskräften am Flughafen (Fahrer und Organisator von MTS) ergaben hier keine klaren Informationen.
Mit Unsicherheit den Transfer dann angetreten, telefonische Nachfrage bei MTS während der Fahrt brachte auch keine Klarheit, erst ein Anruf bei den Organisatoren unseres Aufenthaltes vor Ort, gab schließlich die Gewissheit, dass das avisierte Fahrziel des Transfers, der Hotelkomplex gegenüber unserer Unterkunft sei.

Erfreulicherweise war unser Fahrer von MTS dann bereit, uns direkt an unserem Zielhotel abzusetzen.

Plus dass MTS jetzt die Transferziele um unser Zielhotel ergänzt hat. Direkte Abholung dann am Abreisetag.
Deshalb auch nur ein Stern Abzug - sonst sehr angenehmer Transferservice.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Schwab,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem gebuchten Transfer.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unserem Auftreten sehr zufrieden sind und wir Ihnen ein gutes Gefühl vermittelt haben.
Gerne nehmen wir Ihre Anmerkung mit auf und geben Sie an die zuständige Fachabteilung weiter.
Wir freuen uns Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder begleiten zu dürfen.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Transfer
24.03.2024
Antalya Alanya Transfer mit Sunaltya
Hat alles gut geklappt, auch die Buchungsänderung.

Vielen Dank
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Transfer,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Transfer zufrieden waren.

Gerne begrüßen wir Sie erneut bei uns als Gast,.

Liebe Grüße, Joana vom urlaubstransfer-Team

5.00/5.00
Klaus
23.03.2024
Entsprechend der Erwartung
Alles gut geklappt, entspricht unseren Erwartungen
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Klaus,
vielen Dank für Ihre so positive 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass bei Ihrem gebuchten Transfer alles geklappt hat und wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstransfers Team

5.00/5.00
Thomas
22.03.2024
Top
Alles prima wunderbar, Danke
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Thomas,
vielen Dank für Ihre positive 5-Sterne-Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Transfer so zufrieden waren.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstranfers Team

5.00/5.00
Steffi
21.03.2024
Perfekter Ablauf!
Es hat alles wieder bestens geklappt- gerne wieder!
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Steffi,

wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Transfer zufrieden sind und freuen uns, Sie bald schon wieder an Ihr nächstes Traumziel bringen zu dürfen.

Liebe Grüße, Joana vom urlaubstransfer-Team

5.00/5.00
Sabine Br.
21.03.2024
Perfekt organisierter Transfer
Als wir in Phuket am Flughafen ankamen,wartete bereits der Fahrer,um uns nach Kao Lak zu bringen.Ebenso reibungslos klappte die Abholung im Hotel für die Rückfahrt zum Flughafen
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Sabine Br.,

vielen Dank für die sehr gute Bewertung mit 5 Sternen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Organisation des Transfers zufrieden sind und alles reibungslos ablief.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise betreuen zu dürfen.

Liebe Grüße, Joana vom urlaubstransfer-Team

5.00/5.00
Anonym
20.03.2024
Transfer
Bei der Hinfahrt, wurde ich zur "Colina da Lapa" gebracht statt zur "Presa de Moura", dafür konnte der Fahrer nichts - das stand so in seinen Unterlagen. Der Fahrer selbst war *****
Bei der Rückfahrt, war der Fahrer (trotz früher-Morgen-Stunde) Kompetent *****und freundlich!
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Anonym,

wir möchten uns für Ihre Bewertung mit 5 Sternen bedanken. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Transfer und den zuständigen Fahrern vor Ort zufrieden waren.

Gerne begrüßen wir Sie auf Ihrer nächsten Reise wieder.

Liebe Grüße, Joana vom urlaubstransfer-Team

5.00/5.00
Dagmar
19.03.2024
Phuket
Abholung vom Flughafen Phuket
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Dagmar,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns, dass bei Ihrem Transfer in Phuket alles geklappt hat.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstransfers Team

3.00/5.00
Herbert
17.03.2024
Privattransfer
Chaos am Airport. Viel zu lange auf Privattransfer gewartet.
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Herbert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir bedauern es, dass es vor Ort am Flughafen zu einem Chaos gekommen ist und Sie eine längere Wartezeit bei Ihrem Privattransfer hatten. Gerne nehmen wir dies als Feedback auf und geben es an die zuständige Fachabteilung weiter.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstransfers Team

1.00/5.00
Wolfgang Bonn
14.03.2024
Finger weg! Schlechte Dienstleistung!!
Finger weg! Nie wieder diese unzuverlässige Firma! Die Firma hat falsch disponiert und auf Nachfrage am Flughafen immer abgewimmelt: Der 1. Bus war voll und hat uns nicht mitgenommen. Der 2. Bus ist erst nach insgesamt 80 Minuten Wartezeit losgefahren. Da war ein älteres Ehepaar schon abgesprungen und ist per Taxi gefahren. Zur schriftlichen Reklamation per Mail kam der Zwischenbescheid aus Aschaffenburg, dass die Bearbeitung 8-10 Wochen dauern kann. Finger weg von diesem Schlecht-Dienstleister!!!
urlaubstransfers antwortet:

Guten Tag Wolfgang Bonn,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir bedauern es sehr, dass es auf Ihrem gebuchten Transfer zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und es einen Buswechsel gab.
Gerne nehmen wir Ihr Feedback auf und geben es an die zuständige Transferagentur weiter, damit wir unseren Service vor Ort verbessern können.
Viele Grüße, Lisa vom urlaubstranfers Team

5.00/5.00
Monika Vath
14.03.2024
Transfer Flughafen Fuerteventura zu Iberosrstar Hotel und zurück
Alles super geklappt auf die Minute
Nur zu empfehlen!
Wir hatten den Privat Schuttle gebucht
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Monika Vath,

wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Es ist schön zu hören, dass Ihr Transfer reibungslos geklappt hat und Sie uns weiterempfehlen würde.

Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise betreuen zu dürfen.

Liebe Grüße, Joana vom urlaubstransfer-Team

5.00/5.00
EMS
12.03.2024
Professionelle Abwicklung
Fahrer sehr gut. Eimer hat sehr gut über Land u Leute informiert. Der Andere hat die Bereitstellung des Rollstuhlservices hervorragend organisiert
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Ems,

wir möchten uns bedanken für Ihre positive Bewertung mit 5 Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung und dem Personal vor Ort zufrieden sind.

Wir stehen Ihnen gerne auch bei Ihrer nächsten Urlaubsplanung zur Seite.

Liebe Grüße, Joana vom urlaubstransfer-Team

5.00/5.00
Norbert
11.03.2024
Perfekt!
Kann ich nur weiterempfehlen.
urlaubstransfers antwortet:

Hallo Norbert,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Transfer. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und begleiten Sie gerne erneut bei Ihrer nächste Reise.

Liebe Grüße, Joana vom urlaubstransfer-Team

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