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Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Laura
01.06.2022
Fliegenmaske
Ich habe Größe Shetland Pony bestellt und die Passform ist spitze.
Die Maske hat genügend Augenfreiheit und wird von meinem Pony gut angenommen.
Würde sie immer wieder kaufen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Laura,

vielen Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass euch die Fliegenmaske gut passt und dass dein kleiner Vierbeiner nun ungestört über die Koppel laufen kann!

Viele Grüße und bis bald,
dein Team von Ströh

4.00/5.00
AG11
01.06.2022
Grosse Auswahl, schneller Versand
Eine große Auswahl an Produkten. Schneller Versand. Leider sind mittlerweile viele Zahlungsmethoden kostenpflichtig.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Liebe*r Kunde*in,

vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Recht, auf die meisten Zahlarten werden Gebühren berechnet. Dafür haben Sie bei uns viele andere Möglichkeiten zu sparen:

-Beste-Price-Deal
- Riders Club Rabatt
- Green Pair Price
- oder in unserer Rubrik Sale

Bis bald,
Ihr Ströh Team!

5.00/5.00
Anja
01.06.2022
Super Service, super Ware
Wie immer alles Bestens, hier kaufe ich immer wieder gerne!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Anja,

vielen Dank für dein Feedback!

Liebe Grüße und bis bald,
dein Team von Ströh

5.00/5.00
SaSe1968
01.06.2022
Alles okay
Alles bestens, vielen Dank, gerne wieder.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5.00/5.00
Heiko
31.05.2022
Alles bestens !!!
Schnelle Lieferung sehr gut verpackt top Qualität
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Heiko,

vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist!

Bis bald,
dein Ströh Team!

4.00/5.00
Ute.K
31.05.2022
Rindenschrot
Habe seit 1999 dieses Rindenschrot bei der FA. Berger gekauft. Herr Berger hat mich an Sie emphohlen, da Sie den Verkauf übernommen haben.
Ich bin insofern kein "Pferdefreund". Ich brauche dieses Rindenschrot für die Toilette in meinem Schrebergarten. Jeweils 17kg, die ich bestelle, reichen dann ein paar Jahre.
Es ist alles sehr gut gelaufen - Telefonat, Bestellung, Bezahlung, Lieferung. Das Rindenschrot ist ok.
Was mich gestört hat: Vorkasse. Mache ich eigentlich garnicht. Musste ich hier aber.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Ute,

vielen Dank für dein Feedback! Die Zahlmethode Vorkasse müssen wir leider vorschreiben, wenn du eine Bestellung am Telefon oder per E-Mail tätigst. Gern kannst du deinen Einkauf auch online in unserem Shop tätigen. Hier stehen dir verschiedenste Zahloptionen zur Verfügung (Klarna, Paypal, Amazon Pay)!

Viele Grüße und bis bald,
dein Team von Ströh

5.00/5.00
Micha
31.05.2022
Alles top
Tolles, freundliches Team, auch bei Rückfragen. Super Sortiment, gute Lieferung. Alles top
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Micha,

vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist!

Bis bald,
dein Ströh Team!

5.00/5.00
Sandra
30.05.2022
Hufpflege/ZEDAN-Huf-Pflege-Spray-4in1-275ml, sehr gutes Hufpflegespray
https://www.stroeh.de/shop/Pflege-Zubehoer/Pflegemittel/Hufpflege/ZEDAN-Huf-Pflege-Spray-4in1-275ml
Ich benutze das o.g. Hufpflegespray bei unseren 4 Perden, die auf sehr trockenem Sand stehen und somit auch die Hufe sehr ausgetrocknet sind. Das Spray lässt sich sehr gut verteilen, ist sehr ergiebig und gibt den Hufen die Feuchtigkeit zurück, die sie durch den trockenen Sand/Boden verlieren.
Ich kann das Spray empfehlen. Preis-Leistung ist auch in Ordnung, da es wirklich sehr ergiebig ist.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Sandra,

vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns, dass du mit dem Artikel so zufrieden bist!

Bis bald,
dein Ströh Team!

1.00/5.00
Asinella
30.05.2022
Lieferzeit unterirdisch für Lagerware - Laufzeit zwischen Bestellung und Lieferung nicht tolerabel!
Bestellung und Auftragsbestätigung 2.5.22 - angeblich Lagerware.

Chat am 5.5.22 - Ware würde verschickt - Realität: siehe unten Tracking DHL:

Nach dem Chat am 5.5. wurde zwar eine Sendung angekündigt aber erst am 9.5.22 an DHL übergeben.
Das ist im höchsten Grade unseriös, weil DHL NICHTS für die schleppende Lieferung kann. DHL hat innerhalb eines Tages geliefert!

Leider sind derartige "Geschäftsmodelle" mittlerweile üblich!
Werbung mit Lagerware und schneller Verfügtbarkeit - Realität - Kunde bestellt und zahlt VORKASSE. Dann, erst dann wir die "Lagerware" beim Hersteller oder Grosshandel bestellt - dann schickt man an DHL die Paketdaten, damit man eine Sendungsnummer präsentieren kann und erst 4 Tage danach geht das Paket dann tatsächlich auf die Reise und man schiebt die Schuld für die Lieferzeit dann immer auf den Paketdienst!

Ich möchte nicht mißverstanden werden - es ist kein Problem, wenn ein Produkt nicht lagernd ist - dann kann der Kunde sich darauf einstellen - Tja aber wenn man es ehrlich als in einer Woche lieferbar deklariert könnte der Kunde sich ja anderweitig umsehen und das muss verhindert werden!
Auf die Idee, dass der Kunde ein Produkt eventuell dringlich benötigt kommt offenbar niemand. Stattdessen nimmt man dann verärgerte Kunden in Kauf.

TIPP - das ist zu kurz gedacht, denn so hat man jeden Kunden nur einmal!

Das ist, wo ich gerade die anderen Bewertungen hier gelesen habe, auch kein Einzelfall. Offenbar hat Ströh erhebliche organisatorische und logistische Defizite - und NEIN es liegt nicht immer an DHL, DPD, GLS oder HERMES.

----------- DHL Tracking -------------------

Di, 10.05.2022, 13:23 - Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
Di, 10.05.2022, 08:42 - Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen. Die Zustellung erfolgt voraussichtlich heute.
Di, 10.05.2022, 02:37, Neuwied - Die Sendung ist in der Region des Empfängers angekommen und wird im nächsten Schritt zur Zustellbasis transportiert.
Mo, 09.05.2022, 12:44, Neumünster - Die Sendung wurde von DHL bearbeitet und wird für den Weitertransport in die Region des Empfängers vorbereitet.
Do, 05.05.2022, 18:09 - Die Sendung wurde elektronisch angekündigt. Sobald die Sendung von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie weitere Informationen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5.00/5.00
Sunshine
30.05.2022
Futterlieferung
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Preis / Leistung top
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe*r Kunde*in,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat!

Bis bald,
dein Ströh Team!

5.00/5.00
Katrin Thormann
29.05.2022
Alles bestens
Es lief alles zügig und unkompliziert ab
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Katrin,

vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat und du zufrieden bist!

Bis bald,
dein Ströh-Team!

5.00/5.00
Inga Schwartz
29.05.2022
Pferdefutter
Super Service, sehr gutes Preisleistungsverhältnis!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Inga,

vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist!

Bis bald,
dein Ströh-Team!

5.00/5.00
Susanne
28.05.2022
Futterlieferung
Schnelle Lieferung alles bestens
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Susanne,

vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat!

Bis bald,
dein Ströh Team!

5.00/5.00
Kordula
28.05.2022
Alles bestens!
Wir bestellen immer per Abo bei Ströh, somit sind wir sicher immer genügend Heucobs zu haben.
Ströh ist sehr verlässlich und liefert pünktlich und die Mühldorfer Bio Heucobs sind die einzigen, die unsere alte Stute mag.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Kordula,

vielen Dank für Dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist!

Bis bald,
dein Ströh Team!

5.00/5.00
Jochen D.
26.05.2022
Auch Spezialitäten günstig
Günstiger Preis für Pavo DailyFit.
Schneller Versand.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Hallo Jochen,

vielen Dank für dein Feedback!

Liebe Grüße,
dein Team von Ströh

5.00/5.00
Heike mertens
25.05.2022
Lieferung schnell, Ware bestens
Die Lieferung erfolgte schnell, alles war gut verpackt und stimmt mit der Beschreibung überein.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Heike,

vielen lieben Dank für dein Feedback!

Liebe Grüße und bis bald,
dein Team von Ströh

5.00/5.00
yves_horse
24.05.2022
immer wieder gern
immer wieder gern
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5.00/5.00
J. Hehlert
24.05.2022
Alles bestens.
Unkomplizierte Abwicklung, schnell Lieferung.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

1.00/5.00
Leo
23.05.2022
Unnötige Kosten beim Kunden verursacht
Liebes Ströh Team,
ich wundere mich doch sehr, dass ich Ihnen jetzt schon eine Bewertung zu meiner letzten Bestellung geben soll, da der Vorgang noch nicht abgeschlossen ist und ich noch auf mein Geld warte. Zur Erklärung:
Ich habe bei Ihnen ein Fieberthermometer mit einer flexiblen Sonde bestellt. Es kam dann ein anderes.Ich habe den beklebten Preis noch versucht zu lösen, um festzustellen, ob darunter etwas von einer flexiblen Sonde steht. Dem war nicht so. Daraufhin habe ich mich telefonisch mit Ihnen in Kontakt gesetzt, da bezüglich meiner Email zunächst keine Rückmeldung kam. Nach Klärung ihrereseits, dass sie falsch vom Hersteller beliefert wurden, erhielt ich einen Retourenschein. Ich verpackte das Thermometer, brachte es zur Post und einige Tage später wurde mir erneut das falsche Thermometer zugesandt. Noch dazu genau das, wo ich schon versucht hatte unter den Preis zu schauen. Nach erneuter telefonischer Rücksprache kam man mir nicht entgegen, obwohl der Fehler zum zweiten Mal auf ihrer Seite lag. Ich hatte also nur die Möglichkeit, das Thermometer erneut zurück zu schicken, wenn ich mein Geld zurück haben möchte, da das Thermometer mit der flexiblen Sonde nicht lieferbar war. Ich wies daraufhin, dass ich auf den Kosten sitzen bleibe (Verpackung, Benzin zur DHL-Station und die Zeit) und das bei einem Thermometer für um die 6 Euro. Wir haben selber einen Onlineshop und ich kann diese Reaktion überhaupt nicht nachvollziehen. Kein Entgegenkommen, unnötiges Verursachen von Kosten beim Kunden, vom Umweltaspekt mal ganz zu schweigen. Zwei Retouren für ein Thermometer von um die 6 Euro. Kaum zu glauben. Und jetzt lese ich, dass sie durchaus bereit sind 7,50 zu investieren, wenn ich Sie weiterempfehle.
Wie passt das zusammen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

5.00/5.00
Eva
23.05.2022
Problemlösung
Erstklassige Qualität.
Kulante Abwicklung bei Unstimmigkeit der warenzustellung. DANKE
Meine Reklamation erfolgte leider zu spät, trotzdem hat Stroeh die fehlende Wäre ersetzt!!
Werde jederzeit wieder dort kaufen und sofort kontrollieren....
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

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