profileLogo
STRÖH E-Commerce GmbH
4.59 / 5.00
stroeh.de
Bewerten

STRÖH E-Commerce GmbH

stroeh.de

logo

Sehr Gut

4.59
5209 Bewertungen
  • 5
    81.19%
  • 4
    9.39%
  • 3
    2.07%
  • 2
    2.09%
  • 1
    5.26%

Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.59 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.59 / 5.00 von 5209 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Schnelle Lieferung
  • Gute Produktqualität
  • Kundenservice

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 323
Neutral: 129
Negativ: 23
STRÖH E-Commerce GmbH
Logo

Sehr Gut

4.59 / 5.00
5209 Bewertungen
STRÖH E-Commerce GmbH

Duvenstedter Triftweg 74
22397 Hamburg

Bewerten

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Anne
01.04.2020
Gute Auswahl und schnelle Lieferung
Alles war top. Mir gefällt besonders die Filterfunktion, die einem das Suchen nach bestimmten Futtermitteln erleichtert. Lieferung kam schnell und nicht übermäßig eingepackt. Danke.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Anne,
wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist und wünschen Dir alles Gute !
Bleib gesund und fit .

Bis bald,
Dein Ströh-Team

4.00/5.00
isisilke
01.04.2020
gute Produkte - Lieferung dauert manchmal recht lange
Wie immer bin ich sehr zufrieden. Einziger Kritikpunkt - die Lieferung dauert manchmal recht lange, so dass es schwer ist genau zu kalkulieren, wann man neu bestellen muss. Vor allem, wenn man selbst nichts bei sich lagern kann.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe isisilke,
bitte entschuldige die lange Lieferzeit, das tut mir sehr leid !
Falls es Fragen zu Deiner Bestellung geben sollte, kannst Du Dich immer gerne an uns wenden, damit wir Dir eine genaue Auskunft geben können .
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung !

Liebe Grüße
Dein Ströh-Team

4.00/5.00
Stefi
01.04.2020
Sehr lange Lieferzeit
Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Musste jedoch ziemlich lange auf die Zustellung warten. Erst nach telefonischem Nachfragen, ging es dann schnell. Ansprechpartner war sehr freundlich.
Das bestellte Sägemehl ist qualitativ extrem unterschiedlich. Säcke sind teilweise sehr staubig und vor allem ganz unterschiedlich fest gepresst. Folglich auch unterschiedlich schwer. Wäre wahrscheinlich sogar noch ein Stern weniger angebracht. Da ich aber sonst sehr zufrieden bin bleibt es bei einem Stern Abzug.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Stefi,
ich bedanke mich erstmal für Dein positives Feedback !
Falls es Qualitätsmängel gibt, kannst Du Dich immer gerne an uns wenden, dann können wir eine Lösung finden .
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung !

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

5.00/5.00
C.G.
31.03.2020
Sehr gut
Bin wie beim letzten Mal sehr zufrieden.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe C.G. ,
das freut uns sehr !
Wir wünschen Dir alles Gute, bleib gesund und fit !
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung .

Dein Ströh-Team

2.00/5.00
Miriam
30.03.2020
Handschuhe roeckl
Schlechter Kundenservice, späte Lieferung ohne information. Keine Antwort auf Reklamation erhalten. Fand ich sehr schwach, da nach Rücksprache mit Großhändler Reklamation bestätigt wurde. Leider nur möglich über diesen Shop. Hier bekommt man aber nur spärlich oder gar keine Antwort.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Miriam,
bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten, das tut mir sehr leid !
Ich habe Dir zu der Bearbeitung schon eine Mail geschickt .
Leider sind wir momentan krankheitsbedingt unterbesetzt und schaffen es nicht alle Mails sofort zu bearbeiten ..
Bei weiteren Fragen stehe ich auch gerne immer telefonisch 04060766814 zu Verfügung !

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

1.00/5.00
Birgit
30.03.2020
Viel zu lange Lieferzeit, mangelhafter Kontakt
Am 13.3. habe ich diverses Pferdefutter bestellt. Es wurde eine Lieferzeit von 3-8 Tagen angegeben.
Auf meine erste Anfrage nach 2 Wochen, erklärte mir die Praktikantin, das Futter würde " so schnell, wie möglich" geliefert werden. Die 2. Anfrage wurde dann gar nicht mehr beantwortet.
Das Mash habe ich dann in einem anderen Laden bestellt,da das Pferd nichts mehr zu fressen hatte. Dort wurde ich nach 3 Tagen beliefert.
Heute ist der 30. März und ich habe noch nicht einmal eine Versandbestätigung erhalten.
Ich erwarte von einem guten Onlineladen, dass der Kunde angeschrieben wird,falls ein Artikel nicht rechtzeitig lieferbar ist, und dass angefragt wird, ob man den nicht lieferbaren Artikel stornieren, oder nachgeliefert haben möchte.
Schade, dass die Organisation nicht funktioniert, denn an der Ware gibt es nichts auszusetzen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Birgit ,
Deine Enttäuschung kann ich absolut nachvollziehen !
Leider haben wir Deine bestellte Ware noch nicht am Lager .
Am besten erreichst Du mich unter der 04060766814 , um eine Lösung zu finden .
Die Unannehmlichkeiten tun mir sehr leid !

Bei weiteren Fragen stehe ich gerne zur Verfügung .

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

5.00/5.00
S. T.
30.03.2020
Lieferung problemlos und prompt
Bestellt wurde Reformin Plus von Höveler. Die Lieferung kam prompt per Paketdienst. Das Produkt war originalverpackt, genau wie beworben.

Jederzeit gern wieder.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe S.T. ,
Wir freuen uns sehr, dass Du zufrieden bist mit dem Ablauf Deiner Bestellung !
Wir sagen bis bald,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Agnes
30.03.2020
schnelle Lieferung, alles wie beschrieben
Prima, dass alles so flott klappt. Volle Punktzahl.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Agnes,
wir freuen uns, dass Du zufrieden bist !
Bleib gesund und fit, wir wünschen Dir alles Gute,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Susi
30.03.2020
sehr zu empfehlen!

Gute Produkte
schnelle Lieferung
Prima support

Rundum zufrieden :-)))
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Susi,
wir freuen uns sehr, dass Du so zufrieden bist !
Wir wünschen Dir alles Gute und sagen "bis bald!"

Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Astrid
27.03.2020
Bewertung
Sehr schnelle unkomplizierte Lieferung. Gerne wieder.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Astrid,
vielen Dank für Dein positives Feedback, es freut uns sehr, dass Du so zufrieden bist !
Wir wünschen Dir alles Gute und sagen bis bald .

Dein Ströh-Team

5.00/5.00
Sally
26.03.2020
Rübenschnitzel
Top Service, schnelle Lieferung!
Rübenschnitzel sind nach 1 Stunde gut aufgeweicht! Nach 2-3 Probier Portionen wurde es auch gut gefressen und Pferd nimmt nach kurzer Zeit schon zu!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Sally,
das freut uns sehr, dass Du und Dein Pferd so zufrieden seid !
Bei weiteren Fragen stehe wir immer gerne zur Verfügung .

Dein Ströh-Team

2.00/5.00
A. B.
25.03.2020
Leider noch keine Ware erhalten...
Am 12.03.2020 habe ich Futter bestellt (zum Glück bestelle ich immer, wenn ich den vorletzten Sack anreiße) und leider bis heute keine Ware erhalten.. Auf meine E-Mail wurde leider auch noch nicht geantwortet. Sonst hat es fast immer zeitnah geklappt..sehr schade.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Annabel,
leider haben wir die Hanf Samen nicht am Lager, daher wurde Deine Bestellung noch nicht versendet .
Ich lasse Dir nun schonmal das St.Hippolyt - HESTA MIX MÜSLI zukommen und schicke die Hanfsamen so schnell wie möglich nach !
Ich werde Dir eine kleine Entschädigung mit ins Paket legen, ich hoffe, das kann die Lieferzeit wieder gut machen .
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir immer gerne zur Verfügung !

Wir senden die sonnige Grüße aus Hamburg ,
Dein Ströh-Team

5.00/5.00
big mama
25.03.2020
Lexa Teufelskralle/Ingwer Pellets
Lexa Teufelskrall/Ingwer ist ein super Produkt. Es dauert zwar einige Zeit, bis man was merkt, aber dann ist eine deutlich bessere Bewegung des Pferdes zu sehen.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe big mama ,
das freut uns sehr, dass das Produkt so gut bei Deinem Pferd angeschlagen hat !
Wir wünschen Dir und Deinem Pferd alles Gute und sagen bis bald !
Dein Ströh Team

2.00/5.00
Steffi
24.03.2020
Lieferzeit extrem lang
Paket musste von DHL nachverpackt werden, da nicht richtig verschlossen. Es fehlten bei Ankunft ca. 1,5 kg Mash.
Lieferzeit lag bei 4 Wochen, dies ist meines Erachtens nicht akzeptabel. Es erfolgte keine Info, dass es zu Verzögerung kommt. Es erfolgte auch keine Info über den erfolgten Versand, somit wurde das Paket von DHL einfach vor die Tür gestellt da keiner zu Hause.
Die zwei Sterne gibt es nur, weil es meinen Pferden schmeckt und eine schöne Konsistenz im zubereiteten Zustand hat.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Stefanie ,

Du hast Recht, Deine Erfahrungen sind sehr unangenehm, das tut mir sehr leid !
Ich habe Dir einen Gutschein als Entschädigung in Deinem Kundenkonto hinterlegt und hoffe, dass wir Dir beweisen dürfe, dass so ein Ablauf bei uns nicht die Regel ist, sondern die Ausnahme .
Bei weiteren Fragen stehe ich Dir immer gerne zur Verfügung !

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

1.00/5.00
Keine Lieferung erhalten
24.03.2020
Keine Lieferung erhalten
Am 15.03.2020 habe ich eine Online-Bestellung getätigt. Jetzt ist der 24.03. und ich habe weder eine Versandbestätigung noch die Lieferung bis jetzt erhalten. Auf meine email vom 20.03., wann ich mit der Lieferung rechnen kann, erhalte ich keine Antwort oder Reaktion. Und eine kostenpflichtige Hotline rufe ich sicherlich nicht an.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Dana,
Deine Enttäuschung kann ich absolut nachvollziehen !
Leider haben wir durch die aktuelle Situation eine sehr hohe Auftragslage und nur noch wenig Ware da .
Wir, das heißt die Jungs aus unserem Lager und meine Kollegen im Büro und unsere Lieferanten arbeiten so schnell wie wir können . Jeder gibt sich größte Mühe Deine Pferde so schnell wie möglich mit Futter zu versorgen .
Ich habe Dir den Link zur Sendungsverfolgung nochmal per Mail zukommen lassen.
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung !

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

5.00/5.00
Kossmann
24.03.2020
Top Markenware
Wirklich nur zu empfehlen. Da bestelle ich immer wieder sehr gerne.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Kossmann,

es freut uns sehr, dass Du so zufrieden bist !
Wir sagen bis bald und wünschen Dir alles Gute .

Liebe Grüße
Caroline Kempin

5.00/5.00
nicmar
23.03.2020
trotz corona zeitnahe lieferung
die nachsaat traf zeitnah ein die zeitschriften wurden nachgeliefert...
trotz europäischer corona krise sind ein paar fleissige am arbeiten und halten den betrieb aufrecht
danke
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber nicmar ,
es freut uns sehr, dass Du so zufrieden bist .
Danke für Dein Verständnis ! Wir wünschen Dir alles Gute !

Ganz liebe Grüße,
Dein Ströh Team !

5.00/5.00
Sabo
23.03.2020
Schnell und gut
Immer schnelle Lieferung, gute Verpackung und gute Ware. Topp!!!
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Sabo,
das freut uns sehr, dass Du so zufrieden bist .
Wir wünschen Dir alles Gute und sagen bis bald .
Bei weiteren Fragen stehen wir immer gerne zur Verfügung !

Liebe Grüße aus dem sonnigen Hamburg !

4.00/5.00
Stefani Habermann
25.03.2020
keine Lieferung erhalten
das bestehende Problem wurde in einem netten Gespräch mit der Auszubildenden geklärt.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Liebe Frau Habermann ,
ich freue mich sehr, dass wir das Problem lösen konnten !
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen immer gerne zur Verfügung .

Mit freundlichen Grüßen
Caroline Kempin

2.00/5.00
Ponyhof
22.03.2020
Lange Lieferzeit, Ware in Ordnung
Die Ware ist okay.
Leider war die Lieferzeit extrem lang. Trotz Anschreiben keine Erklärung sondern nur nach einiger Zeit die Sendungsverfolgung. Weiß nicht ob ich hier nochmal bestelle. Bin nicht besonders zufrieden.
STRÖH E-Commerce GmbH antwortet:

Lieber Ponyhof,
die lange Lieferzeit von zwölf Tagen tut mir sehr leid !
Als Entschädigung haben wir Dir einen Gutschein in Deinem Kundenkonto hinterlegt .
Bei weiteren Fragen erreichst Du uns auch immer telefonisch von 9:00-18:00 Uhr unter der 0180 - 23 88 888 .

Liebe Grüße
Dein Ströh-Team

Weitere Informationen von AUSGEZEICHNET.org

Über die Bewertungsplattform

Seit über einem Jahrzehnt bietet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen eine umfassende Lösung, um Kundenbewertungen effizient zu sammeln und über verschiedene Plattformen hinweg zu bündeln. Durch die Aggregation von Bewertungen aus verschiedenen Quellen ermöglicht AUSGEZEICHNET.org es Unternehmen, sich optimal zu positionieren. Gleichzeitig hilft das vertrauenswürdige Bewertungssiegel Verbrauchern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
Ehrliche Kundenmeinungen stehen im Mittelpunkt der Arbeit von AUSGEZEICHNET.org, da sie entscheidend dazu beitragen, dass potenzielle Käufer die Qualität von Produkten und Dienstleistungen besser einschätzen können. Ob positive oder konstruktive negative Bewertungen – diese authentischen Meinungen erleichtern Verbrauchern die Orientierung und bieten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Angebote weiter zu verbessern.
Mit dem Ziel, mehr Transparenz und Vertrauen im Internet zu schaffen, verbindet AUSGEZEICHNET.org Unternehmen und Kunden auf eine Weise, die beiden Seiten langfristig zugutekommt.

Künstliche Intelligenz (KI/AI)

Die Inhalte auf dieser Seite wurden mit Hilfe von KI-Technologien analysiert und teilweise generiert. Obwohl wir uns um Genauigkeit und Klarheit bemühen, können die Informationen automatisierte Interpretationen enthalten und sollten für kritische Anwendungsfälle unabhängig überprüft werden.

Hinweis zu den Bewertungen

Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.

(STRÖH E-Commerce GmbH - Durchschnitt: 4.59 / 5.00, 5209 Bewertungen)
Anbieter verifiziert
Profil managed
1 Auszeichnung