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Fit Reisen GmbH
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Sehr Gut

4.65
1089 Bewertungen
von hier, facebook.com
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    83.35%
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.65 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.71 / 5.00 von 997 Bewertungen) ansehen
  • Facebook : Gut (4.00 / 5.00 von 92 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Schneller und einfacher Buchungsprozess
  • Individuelle Reiseberatung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 79
Neutral: 8
Negativ: 7
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Sehr Gut

4.71 / 5.00
997 Bewertungen
Fit Reisen GmbH

60314 Frankfurt / Main

Impressum

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
thlambrecht
18.01.2020
Reise nach Bad Flinsberg/Hotel ERA
Der Buchungsvorgang ist ohne Probleme verlaufen!
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Daggi
18.01.2020
Rundum zufrieden
Die Buchung u Beratung mit Fitreisen klappt einfach hervorragend! Die Beantwortung meiner Anfrage erfolgte umgehend und ohne Hinweis meinerseits wurde das Hotel noch auf eine bestehende Behinderung meines Vaters hingewiesen. Sehr umsichtig! Absolute Empfehlung!
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Mari
17.01.2020
kURURLAUB
von meiner Buchung zur Rückantwort von Fit Reisen verging nur 1 Tag, hätte mir eine Rubrik für Anfragen gewünscht, um vielleicht ein bis zwei Tage zu verlängern. Hätte gern über Paypal gezahlt, die Gebühr dafür kann ich nicht nachvollziehen
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Anja L.
15.01.2020
Der perfekte Service
Zum wiederholten Male habe ich über Fit Reisen gebucht, und ich muss sagen das ich wieder den perfekten Service bekommen habe. Einfach und unkompliziert. Besser geht es nicht. Ich werde auf jeden Fall wieder bei Fit Reisen buchen Top.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Bernd Kruscha
11.01.2020
Buchung einer Reise
Sehr kompetente Beratungen
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Dani
11.01.2020
Kurreise
Die online Anfrage und Buchung war unkompliziert und schnell. Die Mitarbeiterin ist auf alles eingegangen. Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung und Buchung.
Das war meine 2. Buchung mit Fit Reisen. Jederzeit wieder.

Lg Dani
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
"Junker" K.
10.01.2020
Hotelbuchung
Man wird immer sehr freundlich und hilfsbereit beraten. Selbst in von einem persönlich verursachten Problem wurde eine sehr zufriedenstellende Lösung gefunden. Auf die Angebote kann man sich verlassen.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Tobias Heizmann
07.01.2020
Exzellenter Service
Vielen Dank an die kompetenten und freundlichen Beraterinnen des Fit Reisen Teams. Die Antwortzeiten und Bestätigungen waren super schnell, ebenso wie die telefonische Unterstützung und Rückmeldungen.
Immer wieder gerne :)
Fit Reisen GmbH antwortet:

4.00/5.00
Nadja L.
07.01.2020
Karlsbad/Tschechien Reise von Fit Reise
sehr nett, sehr schnell und freundliches Beratung.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Nici
06.01.2020
Rundum zufrieden
Frau Andres war sehr engagiert und hat super nette Mails geschickt. Dankeschön.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Bernd
06.01.2020
Sehr gute und einfache Buchungsmöglichkeit
Die Buchung der Reise verlief einfach sehr gut und übersichtlich, dank der sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon. Ich kann nur Danke sagen und macht weiter so.
Fit Reisen GmbH antwortet:

4.00/5.00
keiner
05.01.2020
es könnte einfacher sein
VIER Berater für eine Reisebuchung...eindeutig zu viel. Wenn Mails dann nicht richtig gelesen werden etc. führt das zwangläufig zu mehr Aufwand und Unmut....meine Empfehlung ein Berater oder die Wichtigkeit erforheben den Dialogen zu folgen...
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
PJ11
31.12.2019
Buchung Franzensbad
Sehr gute und kompetente Beratung, auch wenn es mal aufwändiger wird!
Gerne wieder
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Anna Schmidt
30.12.2019
Freundliche Beratung
Ich fühlte mich gut beraten. Vielen Dank
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Dagmar Feinbier
30.12.2019
Kur in Franzensbad
Gute Infos im reichhaltigen Katalog, freundliche Beratung am Telefon und zügige Abwicklung der notwendigen Dinge.
Ich bin zufrieden
Fit Reisen GmbH antwortet:

1.00/5.00
David N
29.12.2019
Nie wieder FIT Reisen, keine Reaktion auf Beschwerde, zensiert Bewertungen auf eigener Homepage !!!
Wir haben im Oktober 2019 über FIT Reisen eine Ayurveda-Kur in Indien gebucht. Bis zur Zahlung des gesamten Reisepreises wurden wir hervorragend betreut, auf Mails wurde postwendend geantwortet. Guten mutes sind wir im November 2019 nach Indien geflogen und mussten feststellen, dass das über FIT Reisen gebuchten Ayurveda Hotel überhaupt nicht den Ansprüchen gerecht wurde. Während des Aufenthaltes stellten sich gravierende Mängel heraus.

- Hotel war streckenweise sehr heruntergekommen und renovierungsbedürftig
- Im Pool standen Metallteile unter Wasser ab (sehr hohe Verletzungsgefahr) und der Tennisplatz war unbespielbar
- Sauberkeit ließ im allgemeinen sehr zu wünschen übrig
- erhebliche hygienische Mängel bei den Anwendungen
- 3 x täglich bis zu 1 Stunde Wartezeit auf Anwendungen, da das Personal zu spät kam

Im Hotel gab es insgesamt nur 3 Ayurveda Gäste und wir drei probierten das beste daraus zu machen. Wir hatten mehrere Gespräche mit dem Manager des Hotels, anschließend hatte sich nur geringfügig etwas geändert. Zum Glück hatten wir nur für eine Woche gebaucht. Nach unserer Ayurveda-Kur waren wir gestresster als vor der Anreise.

Gleich nach unserem Aufenthalt habe ich FIT Reisen einen sehr ausführlichen längeren Bericht über unsere Ayurveda Erfahrung geschickt. Wir haben einige Fotos gemacht. Bis auf eine Eingangsbestätigung unserer Mail und dem Versprechen, dass sie sich wieder bei mir melden, habe ich bis heute (seit 3 Wochen) keine Nachricht mehr von FIT-Reisen erhalten. Auch weitere Mails die ich in zeitlichen Abständen geschrieben habe hat FIT-Reisen konsequent ignoriert. Mein Schreiben, welches ich FIT Reisen über Facebook geschickt habe, blieb unbeantwortet.

Ich bin sehr enttäuscht wie FIT Reisen mit zahlenden Kunden umgeht. Wenn es Probleme gibt wird man im Regen alleine stehen gelassen. Kommunikation, Fehlanzeige !!!

Vor ein paar Tagen habe ich dann auf der FIT Reisen Homepage eine neutrale Bewertung (3 von 5 Sterne) für unser Ayurveda Hotel abgegeben. Meine Bewertung wurde von FIT-Reisen zensiert und somit nicht veröffentlich.

Ich hätte mit gewünscht, dass sich FIT-Reisen interessiert welche Ayurveda Hotels sie im Angebot haben.

Durch meine negativen Erfahrungen kann ich FIT Reisen definitiv nicht weiterempfehlen. Eine Sache sind die Erfahrungen im Hotel. Nicht akzeptabel ist wie FIT Reisen mit Beschwerden umgeht (gar nicht) und nach Zahlung des Reisebetrages konsequent Mails ignoriert.

Ich reiche nun unsere Beschwerde, Beweisliste, Fotos und Zeugenaussagen an den Ombudsmann weiter. Somit muß FIT Reisen in irgendeiner Weise reagieren und Stellung beziehen. Ich bin gespannt.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Adelheid
28.12.2019
Bewertung Kurreiseangebot für März/April 2020 nach Kolberg
Ich buche bereits das 3. Mal über Fit-Reisen und bin jedes Mal begeistert über die tolle Beratung und die schnelle Abwicklung. Bisher hat alles geklappt und hoffe das es bis zu unserer Anreise im März 2020 auch so bleibt.
Wünsche dem Team für 2020 alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Trensch
27.12.2019
Kurreise
Ich hatte zwar schon eine Bewertung abgegeben, aber nochmals danke für den super Service und Betreuung bei der Buchung und Vorbereitung unseres Urlaubs.Haben zum 3.Mal bei Fit Reisen gebucht und empfelen es gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Gerald und Silvia Trensch
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Savoy
26.12.2019
Badekur
super Bearbeitung
Fit Reisen GmbH antwortet:

4.00/5.00
Teodora Rossi
26.12.2019
Ayurweda-Ferien in Sri Lanka
3 tägige Rundreise und 2 Woche Ayurweda-Ferien in Hotel Maha Gedara.
Die für uns zuständige Mitarbeiterin Fr. Desire Kovats ist sehr freundlich und professionel.
Sie hat alle unsere Wünsche berücksichtigt uns sehr speditiv die Reise organisieriert und vorbereitet.
Vielen herzlichen Dank für ihre Aerbeit.

Fit Reisen GmbH antwortet:

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Eine Verifizierung der Bewertungen vor deren Veröffentlichung hat nicht stattgefunden. Die Bewertungen können demnach auch von Personen kommen, die die bewertete Ware nicht erworben bzw. die bewertete Dienstleistung nicht in Anspruch genommen haben.

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