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Sehr Gut

4.65
1089 Bewertungen
von hier, facebook.com
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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.65 / 5.00) setzt sich zusammen aus

  • AUSGEZEICHNET.org: Sehr Gut (4.71 / 5.00 von 997 Bewertungen) ansehen
  • Facebook : Gut (4.00 / 5.00 von 92 Bewertungen) ansehen

Gute Erfahrungen (AI)

Das gefällt den Bewertenden Personen
  • Ausgezeichneter Kundenservice
  • Schneller und einfacher Buchungsprozess
  • Individuelle Reiseberatung

Sentiment-Analyse (AI)

Das Stimmungsbild der Kundenmeinungen
Positiv: 79
Neutral: 8
Negativ: 7
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Sehr Gut

4.71 / 5.00
997 Bewertungen
Fit Reisen GmbH

60314 Frankfurt / Main

Impressum

Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Engel Berlin
09.03.2021
kompetente Beratung durch Herr Brick
Trotz aller Schwierigkeiten, die sich durch den langen Lockdown und im Anschluss durch die Unsicherheiten beim Neustart des Tourismus im Sri Lanka wurden wir umfassend und flexibel von Herrn Brick beraten. Die notwendigen Umbuchungen, weil das ursprünglich gebuchte Hotel noch keine Level 1-Zulassung hatte, nahm er unbürokratisch vor. Gerne wieder.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Chailine
16.12.2020
Ayurveda in Sri Lanka
Die Reise konnte leider nicht angetreten werden infolge des weltweiten COVID's.
FIT Reisen können wir trotzdem nur empfehlen. Die Beraterinnen waren ausnahmslos alle sehr nett am Telefon, äusserst hilfsbereit, auch bei Abklärungen und bei Umbuchungen, und insbesondere auch in der sehr schwierigen Situation des Covid's.
Wir bedauern sehr, dass wir die Reise nicht durchführen konnten, würden jedoch in einem späteren, sicheren Zeitpunkt absolut wieder bei FIT Reisen buchen. Das steht schon mal fest.
Fit Reisen GmbH antwortet:

4.00/5.00
Rose
14.11.2020
Marienbad, Grand Hotel
Die Beratung war bis jetzt zufriedenstellend, jedoch wissen wir ja bis zum heutigen Tage nicht, ob die Reise aufgrund von Corona stattfindet .
Fit Reisen GmbH antwortet:

1.00/5.00
Dag
01.11.2020
Rückzahlung bei Reiseverbot über die Bundes- und Landesregierung
hier wurde mit mehrfach versucht, den Reisepreis nicht zurückzuzahlen.
Am 29.10.2020 wurde mir mitgeteilt, wenn ich meine gebuchte Reise vom 01.11. bis 08.11. nicht antreten möchte, kann ich gerne umbuchen. Es gibt zwar den Vorschlag eines Reiseverbotes, aber kann ja sein, das jemand klagt und die Reisen doch stattfinden.

Da ich nicht reisen darf - wollte sehr gerne fahren -, habe ich die Umbuchung nicht angenommen. Weiterhin auf meinem Reisepreis bestanden.

Dann kam man auf die Idee, es ist eine medinizische Reise die ich gebucht habe - hatte nur das Paket Gesunder Rücken genommen. Diese Reisen können stattfinden.

Das das Hotel aber ab dem 02.11.2020 geschlossen hat und Reisen weiterhin verboten ist, war dort wohl immer noch nicht bekannt.

Dann wollte man mir entgegenkommen und nur 20% als Gutschein und 80% auszahlen.

Nein, weiteres Schreiben auch an den Vorstand und Einschaltung des Reisebüros, bekommen ich jetzt mein Geld zurück.

Das was andere Veranstalter problemlos erledigen, ist hier sehr Kundenfeindlich. Buchen werde ich hier nie mehr und auch keinem empfehlen.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Klaus
19.09.2020
Alles super
Bisher alles super geklappt,nette Dame am Telefon
Weiter so,dann gibt es zufriedene Kunden😀
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Heike
13.08.2020
Perfekter Service
Sowohl die Buchung unserer Ayurveda Kur in Sri Lanka, als auch die Stornierung (leider, wegen Corona) liefen sehr professionell und kundenorientiert. Herzlichen Dank an das Lotus Travel Team nach München. Wir werden „nach Corona“ definitiv wieder dort buchen.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Mic
04.08.2020
Sehr zufrieden
Bis jetzt alles top!
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Christian Cronjäger
27.07.2020
Sehr kompetente Beratung,
Gute Kommunikation sowohl über Telefon als auch per E-Mail.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
corculus
22.07.2020
Herzlich und unkompliziert
Die erste wie auch die zweite, coronabedingt verschobene Buchung gingen mühelos und rasch über die Bühne. In einem freundlichen Telefonat konnten verbliebene Fragen geklärt werden. Danke.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
K.B.
19.07.2020
Schnelle Bearbeitung der Anfrage
Meine Anfrage wurde rasch bearbeitet. Leider war der gewünschte Zeitraum nicht mehr verfügbar, aber es wurde ebenso rasch eine alternative Lösung gefunden.
Wenn auch der Urlaub der Buchung mit allem drum und dran entspricht, kann man Fitreisen jedem weiter empfehlen.
Fit Reisen GmbH antwortet:

3.00/5.00
Bonner
13.07.2020
Luft nach oben
Die Klärung offener Fragen in Bezug auf Corona, Reiseeinschränkungen und Stornomöglichkeiten waren zähflüssig und die Antworten von FitReisen frustrierend nebulös - trotz konkreter Ja/Nein-Frage und trotz 3-maligen Nachhakens nicht möglich, eine eindeutige Antwort zu erhalten. Andere Reiseanbieter überzeugen durch großzügig Stornoregelungen.

Das Preis-Leistungsverhältnis finde ich pers. bestenfalls ausreichend; wenn die bessere Hälfte nicht unbedingt diese Reise hätte haben wollen - ich hätte nach dem o.g. Corona-Hick-Hack gerne verzichtet.

Interessant: ich soll diese Umfrage beantworten, habe bisher aber noch keine Buchungsbestätigung erhalten (Buchung erfolgte am Freitag; jetzt ist Montag Abend).

Mehr als 3 Sterne kann ich guten Gewissens nicht geben.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Konni
09.07.2020
Konrad laurer
Sehr gute Beratung und schnelle Bearbeitung.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Alex
04.07.2020
Umbuchung
Die Umbuchung meiner Reise nach Sri Lanka war problemlos
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Brigitte aus Lüneburg
29.06.2020
Sehr gute Beratung
Unsere Ayurveda - Reise nach Sri Lanka war ein voller Erfolg und das hatten wir auch der kompetenten Beratung von FIt-Reisen zu verdanken. Denn das Angebot bei Fit-Reisen ist riesig und wir konnten uns nicht entscheiden, welches Resort für uns persönlich am besten sei. Nach der Abfrage unserer individuellen Situation wurde uns dann das Resort in Beruwela empfohlen und das war genau richtig. Wir haben uns in dem Barberyn Reef Ayurveda Resort sehr wohl gefühlt und in dieser Reise unserem Körper und Geist wieder ein bisschen in Gleichgewicht gebracht.Sehr nette Atmosphäre, nicht zu groß, eher familiär, sehr zu empfehlen.
Fit Reisen GmbH antwortet:

4.00/5.00
Bobby1999
27.06.2020
Kurreise Franzensbad
Bewertung muss eingeschränkt werden, da ich mir alles über das Internet selbst gesucht habe. Die buchung erfolgte dann reibungslos.Nun muss nur noch alles vor Ort zutreffen, dann bin ich zufrieden.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
MaRa
02.06.2020
Trotz Corona nett und freundlich
Ich hatte mit Fit Reisen meine 3. Reise gebucht.Alle Wünsche wurden immer schnell berücksichtigt.Bin sehr zufrieden und hoffe,daß das Unternehmen diese schwierige Zeit übersteht.
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Birgit Martin
25.05.2020
Top Beratung!!!
Hervorragende Beratung, auch noch nach der Buchung. Tolle Tipps und sehr empathische Mitarbeiter. Ich würde jederzeit wieder buchen !
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Viola W.
15.05.2020
Reiseberatung
Danke für die gute Beratung
Fit Reisen GmbH antwortet:

1.00/5.00
Ast
14.05.2020
Storno
Da Fitreisen nicht mehr erreichbar war bzw nur Formschreiben verschickt hat, war Klageandrohung durch Rechtsanwalt notwendig.
Wegen Mahnung noch am 10.3., als die indische Regierung schon bekanntgegeben hatte, dass die Visa ab 11.3. ungültig sind und Nichtbeantwortung der Anfragen und keinerlei Bitten um Solidarität, sondern reines blocken war Rechtsanwalt unumgänglich.
Anscheinend haben auch andere die gleichen Probleme mit den Firmen der Muttergesellschaft lastminute.com
Fit Reisen GmbH antwortet:

5.00/5.00
Bernd
30.04.2020
Kompetentes Team
Ein kompetentes Team in der schwierigen Corona Lage.
Fit Reisen GmbH antwortet:

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