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Die Gesamtbewertung: Sehr Gut (4.87 / 5.00) setzt sich zusammen aus

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Gute Erfahrungen (AI)

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Bewertungen auf AUSGEZEICHNET.org

5.00/5.00
Bettina
25.07.2018
Laptop stürzt dauernd ab
Kaum hatte ich mit der Arbeit begonnen, stürzte mein Laptop ab - und das mehrfach an einem Tag. Für mich als vielbeschäftigtem Freelance Texter im Health Sektor ein no go, mich ins Auto zu setzen und zu einem Experten zu fahren oder warten Jemand suche, der vorbeikommt. Herrn Großmann habe ich daher jetzt bereits das dritte Mal um Hilfe gebeten, was meinen Laptop angeht, auch diesmal unterstützte er mich schnell, kompetent, zuverlässig und freundlich meinen Laptop wieder ans Laufen zu bringen. Darüber hinaus fand er eine elegante Lösung für meine nicht funktionierende Windows Sicherung plus, da mein Laptop Baujahr 2011 und nicht gerade mehr der fitteste haben wir über Ersatzgeräte in vernünftigem Preisrahmen und zu meinem Bedarf passend gesprochen. Das wo ich als Laie überfordert bin ist mit Expertiger bzw Herrn Großmann jetzt ganz einfach: Laptop auch bei schwerwiegenden Fehlern wieder anwerfen, wissen welche von den zig Geräten auf dem Markt für mich geeignet sind und mir bei Bedarf helfen lassen, den 'Neuen' wieder einzurichten. So bequem, Danke!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
wolffriel
15.03.2023
Schnell und kompetent
Nach einem Jahr war es mal wieder soweit. Laptop langsam also Herrn "XXX" anrufen.
Herr "XXX", freundlich wie immer erkannte sofort jede Menge Spyware auf meinem Laptop. Auf Grund der Menge, dauerte dann das Entfernen entsprechend. Um dieses in Zukunft zu vermeiden nahm ich das Nachsorgeangebot von Herrn "XXX" an und werde nach 6 Monaten
die Nachsorge duchführen lassen. Vielen Dank auch für die Installation eines von Herrn "XXX" empfohlenen Sicherheitsprogramms.
Gerne wieder !

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
ETr
23.07.2018
Nachsorgetermin
Wie immer bestens
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Chris
21.07.2018
Fehler konnte nicht behoben werden
Der Spezialist war sehr engagiert, konnte den Fehler allerdings nicht beheben und hat mich nach ca. 50 Min. an Microsoft weiterverwiesen.

Den Service von Expertiger finde ich trotz nicht lösbarem Problem Weltklasse. Die Kommunikation ist sehr gut gewesen und der Speziallist hat alles versucht, was nur eben möglich war. Er hat sogar die Sitzung kurzzeitig unterbrochen und selbst nochmal recherchiert.

Fazit:
Ich würde wieder auf Expertiger zurückgreifen! Sehr empfehlenswert!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Felix
21.07.2018
Synchronisation Outlook
sehr kompetente und effektive Lösung zur Wiederherstellung der Synchroniisation zwischen Smartphone und Notebook.
Sehr empfehlenswerter Service!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Hans-Peter Eitel
20.07.2018
Wieder einmal große Hilfe
Für einen nicht so technisch perfekten Menschen wie mich ( 81 Jahre ) ist es ein beruhigendes Gefühl einen Ansprechpartner zu wissen, der bei Problemen helfen kann.
Dazu kommt, dass es dabei auch zu einer Vertrauensbasis kommt, die die Kommunikation zu einem
freundschaftlichen Dialog macht.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Zufriedener Kunde
20.07.2018
Ausgezeichnet
Herr Beer hat mir bestens geholfen - rasch, kompetent und freundlich !!
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Wolfgang Schnapp
19.07.2018
Office 365
Problem bei Neuinstallation nach Deinstallation.
H. Bartusch sehr kompetent im Erklären und Beheben des Problems.
Zügige Abwicklung.
Danke nochmals, kann ich nur weiterempfehlen.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Didda
19.07.2018
Install uvm.
Der Mann hat es drauf...bin mehr als zufrieden...nochmals Danke! LG Dieter der Fotograf aus OE
Expertiger GmbH antwortet:

3.00/5.00
Jürgen Beuth
15.03.2023
3 Jahre sehr zufrieden mit 2 Ausnahme ,heute tief enteuscht,ich nicht mehr.
Am 16.07.18 hatte ich einen Trojaner (DW6VB36)auf meinen Laptop Nichts bewegte sich,ich sollte eine Tel nr anufen,ich tat dieses nicht,sndern rief ich Herr "XXX" an.Spielte Ihmvor,was ich hörte.Er sagte mir ich solle sofort ganz ausschalten,ich solle mich beruhigen es wird alles gut.dann begann die Fernsteuerung,
Da ich fix und fertig war konnte ich den Anweisungen nicht folgen!darauf hin übernahm Herr "XXX" alles,ich vertraute Herrn "XXX" immer,Herr "XXX" nannte mir 2Möglichkeiten im hinterrein für die schlechte(meine schuld unwissenheit)dDer laptop wurde neu instaliert,das sonst so
gute kostenlose Avira Viren Progamm taugt nichts mehr,ich sollte mir F-Secure Programm kaufen.Herr "XXX" tat es für mich nachdem ich Ihm meine Kontonr.Mitteilte.(119,99€)Die Fernwartung dauerte ca 4STd.
Kosten 269,30€ also ingesamt 389,29€! ich suche jetzt noch verschiedene Dinge.
Mit Expertiger kann man sehr zufrieden sein(ich war es) allerdings nach dieser Wartung mit mir nicht wieder.

Den Betrag von 269,30€ überweise ich sofort hiernach M.f.G Jürgen Beuth

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Willi Schmitt, Schweich
19.07.2018
PC-Reinigung erfolgreich abgeschlossen
Die Installation von Programmen wurde blockiert. Der Fehler wurde durch Herrn Parchmann behoben.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Utz G.
18.07.2018
Computerprobleme gelöst
hat alles prima geklappt
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Britt Krause
17.07.2018
Bewertung
Der Experte war sehr freundlich, hat sehr lieb auf meine Fragen geantwortet und zügig die Probleme gelöst.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
rugger
16.07.2018
Verlässlig
Melden sich auch Spät am Abend wenn du garnicht mehr mit rechnest.Gelöst wird der Fall auch.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Federball
13.07.2018
Wie immer sehr gut
Kompetent, schnell und gut im Erklären - was will man mehr!
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5.00/5.00
Heuer
12.07.2018
Outlook-und Viren Hilfe
vorzügliche Beratung und Online Hilfe. Ich kann diesen Online Dienst nur bestens empfehlen.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Andreas E.
11.07.2018
Von Outlook zu Thunderbird
Nachdem Outlook nicht mehr vernünftig arbeitete, half mir Herr Parchmann auf Thunderbird umzustellen. Dabei stellte er auch noch einige verloren gegangene Emails wieder her.
Ich habe schon mehrmals die Hilfe von Herrn Parchmann in Anspruch genommen und bin sehr zufrieden mit seinem Service. Herzlichen Dank!
Expertiger GmbH antwortet:

1.00/5.00
flenz
11.07.2018
Nicht wieder!
Das Problem: Synchronisation zwischen Outlook (Mac) und Apple eigener mail App funktioniert nicht.
Die Lösung: Als EDV Laie war ich einem telefonischen Wortschwall ausgesetzt, der mich fachlich und sachlich erschlagen hat. Es blieb keine Zeit, dem Gesagten zu folgen und es inhaltlich umzusetzen. Würde ich das alles verstehen, was man mir sagte, brauchte ich diese Hotline nicht.
Als es schließlich konkret wurde (Verschieben von Mail Ordnern - Löschen und Wiederstellen eines Accounts) sagte man mir abschließend: „Das mache ich nicht. Punkt!“
Fazit: ITler sind eben meist ITler und keine Didaktiker. Sie sollten am besten ausschließlich mit ihresgleichen sprechen.
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5.00/5.00
Stuttgarter PERLEN
11.07.2018
Regelmäßige Hilfe
Es gibt mir eine große Sicherheit, regelmäßig meine PC Situation überprüft zu bekommen.
Wie immer: perfekter,kompetenter Service, vielen Dank.
Expertiger GmbH antwortet:

5.00/5.00
Gerhard F. Holzheid Diipl-Ing. Architekt BDA i.R.
15.03.2023
schwierige elektronische Aufgaben
Mein Computer hat z.B.THUNDERBIRD - Mitteilungen angenommen aber meine Mitteilungen wurden nichr weitergegeben.
Durch die überdurchschnittliche Kenntnis des Herrn Expertiger "XXX",
wurden auch alle meine zusätzlichen Mängel mit genauen Angaben beschrieben und beseitigt ! sodaß ich mit meinen 88+ alle Schritte von Herrn "XXX" verfolgen konnte.
Ich werde Herrn "XXX" in den nächsten Tagen auch meine Wünsche für mein Handy
anvertrauen. Als "FREIER ARCHITEKT" kann ich diese Leistungen positiv würdigen..

"Anmerkung von AUSGEZEICHNET.org: Aus datenschutzrechtlichen Gründen wurden personenbezogene Daten anonymisiert."
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