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Also nach unserer Ankunft am Flughafen fühlte sich keiner für uns zuständig angeblich könnte man unsere Buchungsnummer nicht finden. Wir sollten warten! Inzwischen wurden alle anderen Gäste abgeholt, wir standen immer noch da. Nach ca. 1 Stunde wurden wir mit 2 weiteren Personen in einen kleinen PKW verfrachtet, was sehr eng war zu dritt hinten auf der Rückbank mit fremden Menschen. Aber irgendwie sind wir dann doch im Hotel angekommen! Die Rückfahrt zum Flughafen war noch schlimmer! Erst sollten wir um 16.10 an unserem Hotel abgeholt werden. Am Tag des Abflugs hieß es dann auf einmal wir müssen zum Nachbar Hotel ca. 0.5 km entfernt gehen ( natürlich mit Gepäck ) also machten wir uns auf den Weg. Kurz bevor wir dort angekommen sind bekamen wir einen Anruf das wir doch von unserem Hotel abgeholt werden. Also machten wir uns auf den Weg zurück. Dann kam noch ein Anruf das wir wieder zum anderen Hotel zurück müssten, weil der Bus vor unserem Hotel nicht anhalten darf. Also drehten wir wieder um. Natürlich alles mit den Koffern. Endlich mit 20 Minuten Verspätung kam der Bus und sammelte uns ein. Um dann als nächste Haltestelle unser Hotel anzufahren um noch andere Gäste abzuholen! Wir waren einfach sprachlos über dieses Verhalten und mehr als verärgert!!! Vielleicht sollten Sie zu mindestens für die Insel Malta ein neues. Unternehmen suchen. Denn so wie das gelaufen ist bekommt man keine zufriedenen Kunden die wieder über sie buchen würden! Ich würde mich über eine Stellungnahme Ihrerseits freuen. MfG Annette Batz