Nie wieder!!!
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir warteten wie von Ihnen angegeben auf den Shuttle am
Hafen Gran Canaria. Nach rumfragen wo der Bus steht und erneuten Anrufen bei Ihrer Telefonnummer wurden wir vertröstet, dass wir Bus XXX suchen sollen. WISSEN SIE EIGENTLICH WIEVIELE BUSSE DORT STEHEN? Eine absolute Frechheit. Nicht mal ein Schild oder ähnliches. Kein Bus zu finden und dafür zahlt man Geld. Schon bei der Hinreise wusste man nicht mit uns weiter und wir wurden aus dem Bus wieder rausgeholt und in ein Taxi gesetzt.
Wir sitzen jetzt wieder im Taxi und müssen bezahlen.
Ich fordere Sie auf, mir meinen gezahlten Betrag zurück zu erstatten! Sonst sehe ich mich gezwungen Sie wegen Betrug anzuzeigen und meinen Anwalt einzuschalten!
Freundliche Grüße
wir warteten wie von Ihnen angegeben auf den Shuttle am
Hafen Gran Canaria. Nach rumfragen wo der Bus steht und erneuten Anrufen bei Ihrer Telefonnummer wurden wir vertröstet, dass wir Bus XXX suchen sollen. WISSEN SIE EIGENTLICH WIEVIELE BUSSE DORT STEHEN? Eine absolute Frechheit. Nicht mal ein Schild oder ähnliches. Kein Bus zu finden und dafür zahlt man Geld. Schon bei der Hinreise wusste man nicht mit uns weiter und wir wurden aus dem Bus wieder rausgeholt und in ein Taxi gesetzt.
Wir sitzen jetzt wieder im Taxi und müssen bezahlen.
Ich fordere Sie auf, mir meinen gezahlten Betrag zurück zu erstatten! Sonst sehe ich mich gezwungen Sie wegen Betrug anzuzeigen und meinen Anwalt einzuschalten!
Freundliche Grüße
urlaubstransfers
Sehr geehrte Christina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass es mit Ihrem gebuchten Transfer zu Problemen kam. Dafür möchten wir um Entschuldigung bitten. Nun ist es so, dass Sie auf dem Transfer-Voucher alle wichtigen Informationen bezüglich Abholort und -zeit finden. Es steht Ihnen selbstverständlich frei, uns eine Reklamation zukommen zu lassen. Diese können Sie gerne an [email protected] unter Angabe Ihrer Buchungsnummer senden. Bitte hängen Sie dann auch die Taxi-Quittungen an.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr vtours-Team