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Leider kein Transfer erfolgt

Frau Joras
08.02.2019
Liebes Team von Urlaubstransfers,
auch hiermit gebe ich gerne weiter, dass der gebuchte Transfer von Fr. Weiland NICHT stattgefunden hat, da die Gäste leider nicht abgeholt worden sind. Die Kunden haben alternativ ein Taxi nehmen müssen. Die Reklamation liegt bei Euch vor (inkl. aller Belege) und wir bitten um schnellstmöglich Info an uns.

Danke und viele Grüße

Melanie Joras
HR Hunsrück Reisebüro
Antwort von urlaubstransfers auf diese Bewertung.

Sehr geehrte Frau Joras,

wir bitten vielmals um Entschuldigung, dass der Transfer Ihrer Kunden nicht zustande kam und diese sich kurzfristig eine Alternative suchen mussten. Ihr Anliegen liegt unserem Kundenservice bereits zur Prüfung vor.

Wir bitten um etwas Geduld und werden uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr urlaubstransfers-Team

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