Unseriös. Anzahlung trotz voll abdeckendem Gutschein.
Ich habe einen Gutschein geschenkt bekommen im Wert von 49,99. Inklusive ist auch nur 1 Foto als Abzug & Datei. Weitere Fotos kosten im 4er Paket 200 EUR.
Ich wollte mich mit dem 1 Foto zufrieden geben und online einen Termin buchen. Das funktionierte nicht, weil ich am Ende der Buchung 10 EUR Anzahlung leisten muss. Anzahlung worauf? Ich habe doch einen Gutschein, der erst einmal alles abgilt?
Die Buchung war nicht abschließbar, da Kreditkarte, Paypal oder SEPA Lastschrift-Einzug zwingend einzupflegen sind.
Ein Anruf in der STUDIOLINE Filiale Berlin-Steglitz (Im Schloss) beantwortete die Standortleiterin (bio-weiblich), die mir erwiderte, dass die Anzahlung bei Wahrnehmung des Termins zurückerstattet würde, aber man Gutschein-Kunden nicht traue, Termine wahrzunehmen und diese dann das (beiderseitige) Ausfallrisiko tragen müssten.
Na Danke! Welch ein Misstrauen. So will man als Kunde geschätzt werden! Absolut erniedrigend.
Aufgrund meiner Erfahrungen nicht zu empfehlen. Sehr unseriös und latent betrügerisch. Wer weiß wie lange man seinen 10 EUR hinterherrennen müsste. Mir schaudert's.
Ich wollte mich mit dem 1 Foto zufrieden geben und online einen Termin buchen. Das funktionierte nicht, weil ich am Ende der Buchung 10 EUR Anzahlung leisten muss. Anzahlung worauf? Ich habe doch einen Gutschein, der erst einmal alles abgilt?
Die Buchung war nicht abschließbar, da Kreditkarte, Paypal oder SEPA Lastschrift-Einzug zwingend einzupflegen sind.
Ein Anruf in der STUDIOLINE Filiale Berlin-Steglitz (Im Schloss) beantwortete die Standortleiterin (bio-weiblich), die mir erwiderte, dass die Anzahlung bei Wahrnehmung des Termins zurückerstattet würde, aber man Gutschein-Kunden nicht traue, Termine wahrzunehmen und diese dann das (beiderseitige) Ausfallrisiko tragen müssten.
Na Danke! Welch ein Misstrauen. So will man als Kunde geschätzt werden! Absolut erniedrigend.
Aufgrund meiner Erfahrungen nicht zu empfehlen. Sehr unseriös und latent betrügerisch. Wer weiß wie lange man seinen 10 EUR hinterherrennen müsste. Mir schaudert's.
STUDIOLINE PHOTOGRAPHY
